Guide complet du suivi des colis groupés : 5 étapes, plateformes mondiales et solutions aux blocages
Le suivi d'un colis groupé se fait tronçon par tronçon : en Chine, avec le numéro de suivi fourni par le vendeur ; sur le tronçon international, avec 17track ou le site du transporteur ; sur le tronçon taïwanais, auprès de l'opérateur de livraison. HowBridge (0523.tw) découpe tout le parcours en 5 étapes, qui passent généralement par plusieurs opérateurs : transporteur national chinois, transporteur international et livraison à Taïwan. Les numéros avec préfixe en lettres commencent le plus souvent par SF／YT／JT／JD／DP et comptent 15 caractères au total ; un numéro de 14 chiffres uniquement numériques est courant chez ZTO. À l'arrivée à Taïwan, on passe au numéro de l'opérateur taïwanais : chez Chunghwa Post, le courrier international ou à destination de la Chine continentale compte 13 caractères commençant par des lettres et le courrier national 14 chiffres (ou 20) ; Pelican Express utilise les 12 premiers chiffres du bordereau de livraison et Hsinchu Transport (HCT) un numéro de marchandise de 10 chiffres. À l'étape douanière taïwanaise, EZ WAY indique le circuit de dédouanement : C1 signifie sans contrôle documentaire ni visite — une fois les droits et taxes réglés, la marchandise est retirée avec l'avis de mainlevée ; C3 exige de demander la visite avec la douane dans les dix jours suivant la date de déclaration (trois jours pour le fret express). Le transport international comme le traitement douanier comportent des « trous de suivi » normaux : l'absence de mise à jour ne signifie pas que le colis est perdu.
Vue d’ensemble des 5 étapes de suivi
Suivez tronçon par tronçon : en Chine, avec le numéro de lettre de transport du vendeur ; à l'international, avec 17track ; à Taïwan, avec le numéro du transporteur chargé de la livraison.
Entre votre commande et sa réception, un colis groupé passe par 5 étapes. Chacune dépend d’un prestataire différent et doit être suivie sur une plateforme distincte :
| Étape | Responsable | Délai | Suivi |
|---|---|---|---|
| 1. Vendeur → entrepôt | Logistique chinoise | 1-7 jours | Taobao / site vendeur |
| 2. Traitement entrepôt | Entrepôt HowBridge | 1-3 jours | Compte HowBridge |
| 3. Transport internat. | Aérien / Express maritime / conteneur de groupage LCL de HowBridge (tarif selon le produit, à demander au service client) | Selon le mode de transport | Sites / 17track |
| 4. Douane taïwanaise | Douanes de Taïwan | 1-7 jours | EZ WAY / Douanes |
| 5. Livraison à Taïwan | Hsinchu Transport (HCT, livraison à domicile) / 7-ELEVEN / FamilyMart (de magasin à magasin) | 1-3 jours | Site de HCT / appli du magasin de proximité |
* Les jours du tableau ci-dessus sont des fourchettes courantes que HowBridge a compilées à partir de ses opérations de groupage existantes : expérience opérationnelle propre à la plateforme, et non une norme officielle publiée ; les jours fériés, les typhons, un afflux en douane ou une visite les allongent. Mesures réelles de HowBridge : entre la sortie de Chine et la signature de réception à Taïwan, la médiane est de 6 jours et le P90 de 9 jours (août 2026 – septembre 2026, 774 envois au total, 2026-10-10 ; ce n'est pas une norme officielle). Les délais officiels ne sont publiés que pour certains modes de transport et excluent expressément le contrôle de sécurité, la visite douanière et les jours de rétention (par exemple, la notice du service express vers la Chine continentale de Chunghwa Post) : il n'existe donc aucune norme officielle pour le délai total du parcours. Si vous préférez d'abord comprendre comment fonctionne le processus de groupage du début à la fin avant de revenir au suivi, la comparaison sera plus facile.
Étape 1 : expédition du vendeur → entrepôt de groupage
1Suivi de l’expédition du vendeur
Après votre commande, le vendeur vous communique un « numéro de transport intérieur chinois ». Transporteurs chinois courants :
- SF Express (le plus rapide) : www.sf-express.com/chn/sc ou appli SF Express
- ZTO Express : www.zto.com
- YTO Express : www.yto.net.cn
- Yunda Express : www.yundaex.com
- STO Express : www.sto.cn
- J&T Express : www.jtexpress.cn
- JD Logistics : www.jdl.com
- Deppon Express : www.deppon.com
- Cainiao (livraison en propre de Taobao／Tmall) : global.cainiao.com (consultation sans connexion)
- ANE Logistics (gros colis de 3～300 kg en lots partiels, et non express de petits colis) : le site www.ane56.com propose la fonction « suivre mon envoi »
Combien de chiffres compte votre numéro ? Tableau rapide 12／13／14／15 caractères
Formats des numéros : identifier le transporteur
Vous avez un numéro sans savoir où le rechercher ? Vérifiez d’abord s’il commence par des lettres : c’est le moyen le plus rapide de l’identifier.
① Avec préfixe alphabétique — les deux premières lettres suffisent
| Préfixe | Format | Transporteur | Officiel |
|---|---|---|---|
SF |
SF + 13 chiffres (15 caractères au total, fréquent sur les envois internationaux) | SF Express | www.sf-express.com/chn/sc |
YT |
YT + 13 chiffres (15) | YTO Express | yto.net.cn |
JT |
JT + 13 chiffres (15) | J&T Express | jtexpress.cn |
JD |
JD (JDX/JDV/JDE…, 15) | JD Logistics | www.jdl.com |
DPK |
DPK + 12 chiffres (15) | Deppon Express (gamme messagerie express) | www.deppon.com |
DPL |
DPL + 12 chiffres (15) | Deppon Express (gamme groupage lourd) | www.deppon.com |
* Règle commune du système actuel : préfixe alphabétique + chiffres, 15 caractères au total. Les deux premiers caractères — SF／YT／JT／JD／DP — suffisent donc à les distinguer. Les transporteurs ne publient pas leurs règles de numérotation : ce tableau résulte du recoupement de plusieurs sources, le format peut évoluer selon l'opérateur, et le résultat de la consultation officielle prévaut toujours.
② Chiffres uniquement — compter les chiffres, puis vérifier le premier
| Longueur | Début | Peut être |
|---|---|---|
| 14 chiffres | 7 (souvent 73) | ZTO Express |
| 15 chiffres | 3/4 (svt 43,31) | Yunda Express |
| 15 chiffres | 77 | STO Express |
| 15 chiffres | 61 ou 62 | Cainiao Express (livraison propre Taobao/Tmall) |
| 12 chiffres | Aucune règle fixe | Les envois domestiques de SF en Chine comptent souvent 12 chiffres uniquement numériques, et d'autres transporteurs utilisent la même longueur — le nombre de chiffres seul ne permet pas d'identifier |
※ Les préfixes des numéros entièrement numériques sont des tendances tirées de l’expérience, et non des règles officielles (aucun transporteur ne publie ses règles de codification). Ils servent uniquement à réduire les possibilités ; seule une recherche concluante permet de confirmer.
③ Une fois le colis à Taïwan : à quel transporteur correspond un numéro à 12, 13 ou 14 caractères ?
Regardez d'abord le nombre de caractères : 13 caractères commençant par des lettres = courrier international / à destination de la Chine continentale de Chunghwa Post ; 14 caractères : le plus souvent express / recommandé / colis national de Chunghwa Post (14 ou 20 caractères ; ZTO Express, sur le trajet en Chine, utilise aussi 14 caractères : si rien n'apparaît, essayez l'autre côté) ; 12 caractères : regardez le nom du transporteur sur le document : le numéro de suivi de Pelican Express correspond aux 12 premiers caractères du bordereau, T-Cat ne publie pas le nombre de caractères sur son site et les envois domestiques SF Express en Chine comptent aussi souvent 12 caractères : la longueur seule ne permet pas de trancher ; 10 caractères = numéro de marchandise / de connaissement de Hsinchu Logistics. Une fois le colis arrivé à Taïwan, la page de commande de la plateforme chinoise n'est plus mise à jour : utilisez le numéro du transporteur taïwanais sur son site officiel.
| Transporteur à Taïwan | Longueur / format du numéro (texte du site officiel) | Page officielle de suivi | À noter |
|---|---|---|---|
| Chunghwa Post (courrier international / Chine continentale) | 13 caractères commençant par des lettres : E = express international, R = recommandé international / Chine continentale, L = petit paquet international e-packet, C = colis international / Chine continentale, EE / EZ / FT / FZ = express Chine continentale et express interdétroit, LH / LE = petit paquet postal interdétroit e-packet | postserv.post.gov.tw, « suivi des envois internationaux et à destination de la Chine continentale » (國際及大陸各類郵件查詢) | Suivi limité aux 6 derniers mois ; les petits paquets internationaux ordinaires commençant par U ne sont pas suivis |
| Chunghwa Post (express / recommandé / colis national) | 14 ou 20 caractères (recommandé en nombre = 6 + 6 + 2 caractères) | postserv.post.gov.tw, « suivi des envois express / recommandés / colis nationaux » (國內快捷／掛號／包裹查詢) | Recommandé en nombre = numéro de recommandé à 6 caractères + code du bureau de dépôt à 6 caractères + code de catégorie à 2 caractères ; la saisie des 14 caractères permet de retrouver un recommandé à 20 caractères |
| Hsinchu Logistics | Numéro de marchandise / de connaissement à 10 caractères | hct.com.tw, « recherche par numéro de marchandise / de connaissement à 10 caractères » (10碼貨號/提單號查詢) | Recherche par numéro de commande également disponible ; la livraison à domicile de HowBridge est assurée par Hsinchu Logistics |
| Pelican Express (e-can) | Numéro de suivi = 12 premiers caractères du bordereau de livraison | e-can.com.tw, « suivi des envois » (貨件追蹤查詢) | Données conservées 2 mois seulement ; ne saisissez ni « - », ni caractères chinois, ni chiffres pleine chasse |
| T-Cat (Black Cat) | « Numéro de suivi du colis » figurant sur le bordereau (nombre de caractères non publié sur le site officiel, le document fait foi) | t-cat.com.tw, « suivi des colis ordinaires » (一般包裹查詢) | Données conservées 3 mois seulement ; ne saisissez ni « - », ni caractères chinois, ni chiffres pleine chasse |
| Livraison de supérette à supérette (7-ELEVEN / FamilyMart) | L'avis de retrait / le code de retrait envoyé par le transporteur ou la supérette fait foi | Site officiel ou application de la supérette | La page de commande de la plateforme chinoise n'est pas synchronisée avec l'avancement du retrait à Taïwan |
Sources (vérifiées le 2026-09-20) : Chunghwa Post, « suivi du courrier » (郵件查詢) (13 caractères pour tous les envois internationaux et à destination de la Chine continentale, 14 ou 20 caractères pour l'express / recommandé / colis national), Hsinchu Logistics, « recherche par numéro de marchandise / de connaissement à 10 caractères », Pelican Express, « suivi des envois », T-Cat, « suivi des colis ordinaires ». Les longueurs sont celles publiées à date sur le site de chaque transporteur.
- ZTO et STO commencent tous deux par 7 — distinguez-les par la longueur : ZTO compte 14 chiffres, STO 15 chiffres. Comme il n’y a qu’un chiffre d’écart, mieux vaut copier-coller le numéro pour le rechercher.
- Yunda et STO comptent tous deux 15 chiffres — leur longueur est identique. Seul le premier chiffre les distingue : 3/4 pour Yunda, 7 pour STO.
- Le « YT » de YTO a disparu — les lettres sont souvent omises dans les échanges avec le service client ou lors d’une transcription manuelle, laissant 13 chiffres impossibles à identifier. Pour un numéro de 13 chiffres, essayez d’abord de rétablir YT.
- Les 12 chiffres uniquement numériques sont un angle mort — les envois domestiques de SF en Chine et d'autres transporteurs partagent la même longueur, le numéro seul ne permet donc pas de les distinguer. Demandez au vendeur ou utilisez la détection automatique.
La méthode la plus simple : collez directement le numéro sur 17track.net ou Kuaidi100. Le système compare automatiquement les formats, identifie le transporteur et affiche le parcours, sans vous obliger à compter les chiffres.
Deppon demande une étape de plus : lors de la consultation d'un numéro sur le site de Deppon, il peut être nécessaire, en plus du numéro, de valider une vérification d'identité ou de sécurité supplémentaire (chaque société ajuste ces procédés de temps à autre) ; suivez donc ce que l'écran demande à ce moment-là. En cas de blocage, utilisez une plateforme à détection automatique ou demandez directement l'historique de transport au vendeur.
Comment renseigner les informations de livraison de l’entrepôt de groupage à Shenzhen
Il s’agit de la seule étape du processus qui exige une saisie précise. Toute erreur peut empêcher l’attribution du colis à votre compte ou entraîner le refus d’expédition par le vendeur. Veuillez remplir les champs exactement comme indiqué dans le tableau ci-dessous :
| Champ | Informations à saisir | Instructions |
|---|---|---|
| Nom du destinataire | 好运器 | Saisissez directement le nom de l’entrepôt, et non votre propre nom |
| Téléphone du destinataire | 13603054302 | Saisissez le numéro de téléphone de l’entrepôt, et non votre numéro de mobile taïwanais |
| Adresse de livraison | 深圳市宝安区福海街道桥头社区宝安大道6261号彤鑫科技大厦B座3A11-H□□□□库位（H□□□□＝votre code d’identification personnel ; il est ajouté automatiquement lorsque vous copiez l’adresse en un clic depuis la page d’accueil après connexion sur 0523.tw） | Indiquez « 好运器 » comme destinataire et utilisez comme adresse de réception l’adresse personnelle copiée en un clic depuis la page d’accueil de 0523.tw (elle se termine par le code d’identification commençant par H, rattachement automatique). |
| Code postal | 518103 | — |
Sur les étiquettes d’expédition des plateformes e-commerce chinoises (Taobao／Pinduoduo／JD／Xiaohongshu, etc.), le « nom » et le « téléphone » sont automatiquement masqués par des astérisques (ex. : 王**、136****4302), seule l’« adresse » n’est jamais masquée. Indiquez donc simplement « 好运器 » comme nom et le numéro de l’entrepôt 13603054302 comme téléphone ; pour l’adresse de réception, connectez-vous sur 0523.tw puis copiez-la en un clic depuis la page d’accueil — elle contient déjà à la fin votre code d’identification personnel (commençant par H), grâce auquel le colis est automatiquement rattaché à votre compte à son arrivée à l’entrepôt ; ne le supprimez pas et ne le modifiez pas. (L’ancien format — numéro de mobile taïwanais en fin d’adresse — reste valable.) 〔Pratique de réception de l’entrepôt HowBridge, et non une explication officielle des plateformes de e-commerce〕
- Saisir votre numéro de mobile taïwanais dans le champ « Téléphone » → il est fréquent que les vendeurs chinois refusent l’expédition (la livraison en Chine exige un numéro chinois ; constat issu de l’expérience du service client HowBridge).
- Le code d’identification personnel manque en fin d’adresse (et aucun numéro de mobile taïwanais n’est noté) → le colis est orphelin et doit faire l’objet d’une réclamation séparée.
- Saisir votre propre nom chinois comme destinataire → une fois les caractères masqués sur le bordereau, l’entrepôt ne pourra pas vous identifier.
Étape 2 : traitement à l’entrepôt de groupage
2Arrivée à l’entrepôt → attente d’expédition
Après l’arrivée du colis à l’entrepôt HowBridge de Shenzhen, son statut évolue ainsi :
- Réceptionné : l’entrepôt scanne et enregistre le colis, qui apparaît dans l’espace membre
- Pesé et photographié : photos de base gratuites ; photos et comptage disponibles sur demande (sans inspection avec ouverture du colis)
- En attente d’expédition : vous devez soumettre votre demande de groupage pour réunir les colis
- Regroupement en cours : l’entrepôt rassemble vos différents colis
- Expédié : un numéro de transport international est attribué avant l’acheminement vers le port ou l’aéroport
Étape 3 : combien de jours dure le transport international ? (l'étape la plus déterminante)
3De l’entrepôt de Shenzhen → port ou aéroport de Taïwan
Entre le départ de l'entrepôt de groupage de Shenzhen et l'arrivée à Taïwan, le délai varie beaucoup selon le mode de transport : l'express aérien est le plus rapide, le conteneur de groupage LCL le plus lent. Point important : les délais officiels publiés n'incluent généralement pas le temps de dédouanement — la notice du service express vers la Chine continentale de Chunghwa Post précise elle aussi que « les jours d'arrivée prévus n'incluent pas le contrôle de sécurité, la visite douanière ni les jours de rétention » ; le tronçon douanier doit donc être compté à part.
- Express aérien (EMS) : la catégorie la plus rapide ; l'estimation publiée exclut le contrôle de sûreté, la visite douanière et les jours de rétention, il faut donc encore ajouter le dédouanement et la distribution nationale.
- Aérien commercial (DHL／FedEx／UPS) : les niveaux de service diffèrent (écart important entre les gammes Express et Economy), la référence est donc la consultation officielle des délais du transporteur.
- Maritime direct : la traversée elle-même est plus longue ; le départ et l'arrivée réels suivent le calendrier des navires communiqué après l'expédition.
- Maritime groupé : outre la traversée, il faut attendre que le conteneur soit complet, et cette attente dépend du volume de groupage du moment.
Étape 4 : combien de temps prend le dédouanement à Taïwan ? Distinguer C1／C2／C3
4Entrée en douane à Taïwan → mainlevée
La douane n'applique pas un nombre de jours fixe avant la mainlevée. Une fois le colis arrivé à Taïwan et la déclaration déposée, le système expert informatique des douanes affecte la déclaration à C1, C2 ou C3 selon des critères de sélection tels que l'historique de dédouanement de l'opérateur, l'origine de la marchandise, sa nature et le commissionnaire en douane. Les trois circuits ont des procédures documentaires et de visite différentes, et c'est surtout de là que vient l'écart de délai. Voici les changements de statut habituels à cette étape :
- Arrivé à l’aéroport de Taoyuan/au port de Keelung : cette information apparaît dans le suivi
- Notification de l’appli EZ WAY : elle signale un colis importé à confirmer
- Confirmation de la déclaration : vous terminez dans l’appli la vérification d’identité et la confirmation de la déclaration
- Attribution de C1/C2/C3 : le code de dédouanement détermine la rapidité du traitement
- Paiement des taxes (si nécessaire) : les marchandises imposables selon la réglementation ne sont libérées qu’après paiement
- Mainlevée : la douane remet le colis au transporteur chargé de la livraison
Chiffres clés de HowBridge (citables tels quels) : combien de temps dure le « contrôle douanier » d'un colis en express maritime arrivé à Taïwan ?
Pour la plupart des colis en groupage express maritime, moins d'1 jour : après réception par la douane, mainlevée dans les 24 heures pour 97.8%, dans les 48 heures pour 98.6% et dans les 72 heures pour 99.3% (692 déclarations d'express maritime, août 2026 – septembre 2026).
- Réception par la douane → mainlevée : dans les 24 heures 97.8 %, 48 heures 98.6 %, 72 heures 99.3 % (692 déclarations ; seuls les horodatages d'événements renvoyés par GC329 du guichet unique Customs-Port-Trade sont retenus, sans compléter les valeurs manquantes)
- Expédition en Chine (date de facturation) → réception auprès du transporteur taïwanais : médiane 6 jours, P90 9 jours, en 7 jours 76.9 %, en 10 jours 96.4 % (774 envois)
- Mainlevée douanière → sortie d'entrepôt : médiane 23.3 heures, dans les 24 heures 50.4 %, 48 heures 72.4 % (692 déclarations)
Période statistique août 2026 – septembre 2026, date de vérification 2026-10-10 ; valeurs mesurées sur l'activité de groupage en express maritime de HowBridge, et non normes officielles publiées. Le statut « contrôle douanier en cours » signifie généralement que la déclaration est en cours de traitement dans le système douanier (C1 sans contrôle ni visite / C2 contrôle documentaire) ; il n'existe pas de délai légal de mainlevée. Si une visite C3 est décidée, selon l'article 26 des Règles de visite des marchandises à l'importation et à l'exportation, le déclarant doit demander la visite et y assister avec la douane dans les dix jours suivant le lendemain de la déclaration (trois jours pour les marchandises express), et le délai s'allonge alors (Base de données nationale des lois et règlements : article 26 des Règles de visite des marchandises à l'importation et à l'exportation). Pour savoir que faire lorsqu'un colis est retenu pour visite, consultez que faire si la douane retient votre colis ; la chronologie complète du dédouanement figure dans combien de temps dure le dédouanement.
Les statistiques de mainlevée douanière ci-dessus ne portent que sur les déclarations déjà déposées auprès de la douane ; les envois pas encore déposés ne sont pas comptés et les données ne comportent pas de code de circuit de dédouanement (C1/C2/C3).
Étape 5 : livraison locale à Taïwan
5Mainlevée douanière → livraison à domicile
Après la mainlevée douanière, le colis est remis à un transporteur local taïwanais. HowBridge travaille actuellement avec trois options pour ce dernier segment : livraison à domicile par HCT, retrait en boutique 7-ELEVEN et retrait en boutique FamilyMart (les contraintes de format et la marche à suivre figurent dans la section dédiée ci-dessous). Pour les colis en retrait en supérette, suivez-les avec le numéro délivré par le transporteur taïwanais sur le site de ce transporteur ou de l'enseigne — le numéro de suivi chinois d'origine n'affiche plus d'avancement sur ce segment. Voici les transporteurs courants à Taïwan :
- Black Cat Takkyubin : t-cat.com.tw ou compte WeCom officiel
- Hsinchu Logistics : hct.com.tw
- Kerry TJ Logistics : kerrytj.com
- Chunghwa Post : post.gov.tw/appli « e動郵局 » (bureau de poste mobile)
- Retrait en supérette : notification par SMS + code de retrait
La clé, c'est l'emplacement : le fret express maritime est dédouané dans la zone dédiée au fret express maritime du port de Taipei, et le « Centre international de logistique et de transfert du Nord » de Hsinchu Transport est construit dans la deuxième zone industrielle dédiée du port de Taipei (Bali, Nouveau Taipei) — selon la presse, Hsinchu Transport a investi environ NT$1,900,000,000 dans ce centre international de transfert logistique de Bali, et le site de l'entreprise décrit lui aussi son service de commerce électronique transfrontalier comme « un nouveau modèle de zone d'express maritime dans les ports de Taïwan : Hsinchu, au port de Taipei ». Autrement dit, une fois la mainlevée accordée, la marchandise n'a pas besoin d'un trajet de liaison supplémentaire vers un centre de transfert d'un autre comté avant que le tri ne commence : elle peut entrer à proximité et être intégrée aux tournées de livraison le jour même, d'où une correspondance de moins sur le tronçon « mainlevée → départ en tournée ».
Les mesures propres à HowBridge permettent de comparer la vitesse de ce tronçon : sur 692 déclarations, après la mainlevée douanière, 50.4% sont sorties de l'entrepôt en 24 heures et 72.4% en 48 heures (période statistique du 2026-08-01 au 2026-09-30, date de vérification 2026-10-10). Il s'agit d'une valeur mesurée par HowBridge dans son exploitation, et non d'une norme officielle ; les jours fériés, les typhons ou les visites entraînent toujours des retards.
Les statistiques de mainlevée douanière ci-dessus ne portent que sur les déclarations déjà déposées auprès de la douane ; les envois pas encore déposés ne sont pas comptés et les données ne comportent pas de code de circuit de dédouanement (C1/C2/C3).
Sources : U-CAR News (2025-12-18), service de commerce électronique transfrontalier sur le site de Hsinchu Transport.
Plateformes de suivi logistique par pays
Voici les principaux outils de suivi par région, afin de retrouver la bonne plateforme lorsque votre colis change de transporteur. HowBridge exploite actuellement son propre entrepôt de groupage à Shenzhen et son centre opérationnel à Dayuan, Taoyuan ; les plateformes des autres régions sont fournies pour vous permettre de suivre vous-même vos colis.
🌐 Plateformes mondiales
17track.net : saisissez le numéro pour identifier automatiquement le transporteur ; plusieurs langues sont disponibles.
parcel.app : appli mobile compatible avec des milliers de transporteurs.
🇨🇳 Logistique chinoise
SF Express : www.sf-express.com/chn/sc
ZTO Express : www.zto.com
JD Logistics : www.jdl.com
Cainiao : global.cainiao.com
🇯🇵 Logistique japonaise
Sagawa Express : sagawa-exp.co.jp
Yamato Black Cat : kuronekoyamato.co.jp
Japan Post : post.japanpost.jp
🇰🇷 Logistique coréenne
Korea Post (EMS) : epost.go.kr
CJ Logistics : cjlogistics.com
🇺🇸 Logistique américaine
USPS : usps.com
FedEx : fedex.com
UPS : ups.com
DHL : dhl.com
🇹🇼 Logistique taïwanaise
Chunghwa Post : post.gov.tw
Black Cat Takkyubin : t-cat.com.tw
Hsinchu Logistics : hct.com.tw
EZ WAY : ezway.cc
Suivi de la logistique de groupage officielle de Taobao : comment lire les statuts et à partir de quand un blocage est anormal
Les commandes Taobao se suivent d'abord dans l'appli Taobao, sous « Mes commandes → Voir la logistique » ; les colis groupés par le service officiel sous « Transit international » ; si vous groupez avec HowBridge, dans l'espace membre de 0523.tw ; et à l'arrivée à Taïwan, on passe au numéro de suivi taïwanais pour la livraison.
Où consulter la logistique de Taobao
| Votre mode d'envoi | Où consulter | Ce que l'on voit |
|---|---|---|
| Avant l'envoi du vendeur vers l'entrepôt | Appli Taobao, commande → Voir la logistique | Numéro et trajet du transporteur chinois à qui le vendeur a remis le colis |
| Groupage officiel de Taobao | Appli Taobao → Transit international / Mes colis | Entrée en entrepôt, regroupement, sortie d'entrepôt et trajet international |
| Groupage HowBridge | Espace membre de 0523.tw → Envois groupés | Photos d'entrée en entrepôt, regroupement des cartons, sortie de Chine, dédouanement et numéro de livraison taïwanais |
| Après l'arrivée à Taïwan | Pages de suivi de Hsinchu Transport, T-CAT et Chunghwa Post | Statut de livraison à Taïwan et heure d'arrivée en magasin ou à domicile |
Que signifient les statuts courants du groupage officiel de Taobao
| Statut | Signification | Au bout de combien de temps agir |
|---|---|---|
| Entré en entrepôt | Le produit est arrivé à l'entrepôt de transit et a été pesé | Les jours de stockage gratuit dépendent des règles en vigueur du groupage Taobao ; vérifiez-les sur la page de groupage de l'appli Taobao |
| Regroupé / en attente de paiement | Plusieurs commandes réunies en un colis, en attente du paiement du fret international | Rien ne sort de l'entrepôt avant le paiement |
| Sorti de l'entrepôt / en transit | Le colis a quitté l'entrepôt de transit et a été remis au transporteur | Recommandation de ce site : si plusieurs jours passent après la sortie sans nouveau trajet, consultez d'abord le site du transporteur ; si rien ne bouge, contactez le service client de Taobao |
| Dédouanement en cours | Le colis est arrivé à Taïwan et la douane le traite | Vérifiez d'abord que vous avez bien touché « Déclaration conforme » dans EZ WAY ; au-delà de 7 jours, voir que faire si la douane retient un colis |
| En cours de livraison | La logistique taïwanaise a pris le colis en charge | Suivez avec le numéro de l'opérateur de livraison ; après plusieurs échecs de remise, passez au retrait en magasin de proximité ou reprogrammez |
Combien de temps faut-il pour arriver à Taïwan après la sortie d'entrepôt de Taobao ? La page officielle de Taobao n'indique pas de nombre de jours fixe (vérifié sur ce site le 2026-10-01). Données propres de HowBridge à titre de comparaison : entre la sortie de Chine et la signature à Taïwan, la médiane est de 6 jours et 96.4% arrivent en moins de 10 jours (août 2026 – septembre 2026, 774 envois au total, 2026-10-10 ; hors délai d'acheminement du vendeur vers l'entrepôt de Shenzhen). Pour savoir ce qui se passe pendant les jours de dédouanement, voir combien de temps dure le dédouanement ; le processus Taobao complet et les frais d'envoi sont dans le guide du groupage Taobao.
Les explications de statuts de cette section ont été compilées par ce site (vérifiées le 2026-10-01) ; les tarifs et les délais changent avec les ajustements de la plateforme, l'affichage de l'appli Taobao faisant foi.
Solutions aux 5 problèmes courants de suivi
Questions fréquentes sur le suivi des colis
Cette page cite des sources primaires gouvernementales, judiciaires et académiques issues de l’index de référence douanier de HowBridge (1 171 entrées). Chaque élément renvoie à la source originale.
Version des données de l’index de référence : 2026-08-16
- Avis gouvernemental Modification de certaines dispositions du Règlement relatif au dédouanement des envois express par voie aérienne et du Règlement relatif au dédouanement des envois express par voie maritime web.customs.gov.tw
- Règlement Règlement relatif au dédouanement des envois postaux à l'importation et à l'exportation law.moj.gov.tw
- Avis gouvernemental Acheter en ligne à l'étranger est facile, mais les importations répétées appellent la vigilance (rappel sur la limite de 6 envois en franchise par semestre) mof.gov.tw
- Manuel officiel Espace dédié et notice opérationnelle de l'authentification d'identité des destinataires d'envois express (EZ WAY) web.customs.gov.tw
- Règlement Règlement d'application relatif au fonctionnement du guichet unique douanes-ports-commerce law.moj.gov.tw
Services de groupage associés
HowBridge Logistics couvre toutes les plateformes · entrepôt unique · dédouanement unifié · frais de port transparents
Groupage Taobao
Tutoriel en 4 étapes + frais de port + EZWay + 5 pièges à éviter
Groupage Pinduoduo
Achats à prix négocié + adresse de l'entrepôt de groupage + photos et comptage à l'entrepôt
Groupage Douyin
Douyin Mall + achats en direct + vérification d'identité Alipay
Groupage Xiaohongshu (RED)
Commande sur une boutique RED + adresse de l'entrepôt de groupage + vérification d'identité Alipay + pièges à éviter
Groupage Xianyu (Goofish)
Commandes d’occasion + adresse de l’entrepôt de Shenzhen + conseils de négociation et anti-contrefaçon
Groupage Alibaba (1688)
MOQ + groupage maritime (LCL) + commande d'échantillons + dédouanement en gros
Groupage VVIC
Mode féminine de première main de Shisanhang à Canton + dropshipping + regroupement à l'entrepôt de Shenzhen
Groupage 52dsy (parc e-commerce de Wuer)
Clusters industriels de Junpu à Jieyang + vêtements et chaussures pour enfants + dropshipping
Groupage 17zwd
Yiqizuo Wangdian + Shahe et Baima à Canton + dès 1 pièce, idéal pour les débutants
Lignes dédiées vers Taïwan
4 lignes dédiées (maritime groupage LCL / maritime express / maritime express commercial / aérien) + double dédouanement + délais
Groupage Chine – Taïwan
Simulation en ligne + comparatif avec SF Express + tarifs de toutes les plateformes
Guide du groupage à Taïwan pour débutants
Qu'est-ce que le groupage + calcul des frais de port + plateformes par pays + tarif douanier
Douane, fiscalité et guides pratiques
HowBridge Logistics = groupage ; la déclaration en douane est réalisée avec un courtier en douane partenaire certifié AEO ; guides sur le tarif douanier, les taxes et les démarches de dédouanement
Comparatif des services de groupage
7 critères + groupage officiel ou privé, comment choisir
Astuces de déclaration en douane
Dédouanement C1/C2/C3 + valeur déclarée + que faire en cas de redressement
Vérification d'identité EZWay
Inscription + vérification d'identité + confirmation de la déclaration + mot de passe oublié
Déclaration d'importation simplifiée
Déclaration simplifiée pour envois express + TVA + franchise de droits
Tarif douanier CCC Code
Code tarifaire à 11 chiffres + consultation et analyse des taux
Délais de dédouanement
Combien de temps entre la déclaration et la mainlevée + que faire en cas de blocage
Simulateur de taxes à l'importation
Droits de douane + TVA + calcul de la franchise de NT$2 000
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