Xiaohongshu (RED) vers Taïwan 2026 : alerte du ministère de l’Intérieur, paiement, frais de port et droits de douane
Le 2025-12-04, sur le fondement de l’article 42 de la loi sur la prévention des dommages causés par les infractions de fraude (詐欺犯罪危害防制條例), au titre d’un « incident d’urgence de prévention de la fraude », le ministère de l’Intérieur a pris une ordonnance de suspension de la résolution DNS sur Internet ou de restriction d’accès visant l’application Xiaohongshu, à titre provisoire pour un an (échéance vers le 2026-12-04) ; parmi les motifs : l’échec aux 15 critères du test de cybersécurité du Bureau de la sécurité nationale, l’implication dans 1,706 affaires d’escroquerie depuis 2024 (an 113 du calendrier de la République de Chine) et un préjudice de plus de NT$247,680,000. Texte original du ministère de l’Intérieur : « ne téléchargez surtout pas ce logiciel ; si vous l’avez déjà téléchargé, cessez de l’utiliser, et privilégiez d’autres plateformes légales conformes aux normes de sécurité de l’information. » (communiqué du ministère de l’Intérieur) Selon un article d’INSIDE du 2026-08-21, le ministre de l’Intérieur a déclaré que si l’opérateur ne répondait toujours pas, « il est très probable que le blocage soit prolongé de 1 an » (propos rapportés par la presse) ; au 2026-10-29, aucune ordonnance officielle de prolongation ni de levée n’a été prise — les annonces du ministère de l’Intérieur font foi. Cette page ne fournit aucune méthode pour télécharger Xiaohongshu, s’y inscrire ou contourner le blocage ; pour les chiffres sur la fraude, l’identification des contenus sponsorisés et la comparaison des prix sur d’autres plateformes, voir la note sur les risques de Xiaohongshu pendant le Double 11.
Le ministère de l’Intérieur appelle à ne surtout pas télécharger Xiaohongshu et, si c’est déjà fait, à cesser de l’utiliser (voir l’alerte ci-dessus) ; ce site ne propose pas de tutoriel d’achat sur Xiaohongshu. Si vous avez déjà trouvé le même article sur d’autres plateformes comme Taobao ou Tmall, ou si vous avez déjà des articles livrés à une adresse en Chine continentale, vous pouvez les faire livrer à l’entrepôt de HowBridge à Shenzhen puis, après regroupement, les rapatrier à Taïwan : maritime express CN¥10 par unité, fret maritime LCL à partir de CN¥5/kg ou CN¥30/pied cube (devis par article auprès du service client) ; pour les autres modes, voir le simulateur de frais de port ; après le dédouanement, livraison à domicile ou retrait en supérette. Avec une valeur en douane de NT$2,000 ou moins, l’envoi est le plus souvent exonéré ; la vérification d’identité EZ WAY est requise. Vous pouvez aussi consulter le comparatif des transitaires.
Délais : d’après 774 colis en maritime express mesurés par HowBridge, de l’expédition depuis Shenzhen à la signature de réception à Taïwan, la médiane est de 6 jours et le P90 de 9 jours (voir les données mesurées) ; il faut y ajouter le délai d’envoi du vendeur jusqu’à l’entrepôt de Shenzhen.
💳 Paiement : le paiement sur Xiaohongshu passe par WeChat Pay ou Alipay ; la possibilité d’y lier une carte émise à Taïwan et le montant des frais sont ceux affichés sur la page de paiement (article de Yicai (第一財經) du 2023-07-20 : les deux acceptent les cartes étrangères comme VISA, Master et JCB, avec des frais de 3% au-delà de 200 RMB par paiement — données de 2023 ; aucune information officielle sur l’acceptation des cartes taïwanaises par la caisse de Xiaohongshu). HowBridge ne facture que les frais de groupage en dollars taïwanais et émet une facture officielle taïwanaise, sans manier le prix des marchandises en RMB (conformément à l’article 29 de la loi bancaire (銀行法), un organisme non bancaire ne peut exercer d’activité de transfert de fonds national ou international).
🛒 Acheter sur d’autres plateformes : pendant l’alerte du gouvernement, ce site ne fournit pas les étapes de commande sur Xiaohongshu. Si un article recommandé vous plaît, notez la marque et les caractéristiques et cherchez le même article sur des plateformes légales comme Taobao／Tmall → indiquez comme adresse de livraison l’entrepôt de groupage HowBridge à Shenzhen → regroupement à l’entrepôt → demandez l’expédition groupée vers Taïwan. Les informations Double 11 de chaque plateforme figurent dans la note sur les risques de Xiaohongshu pendant le Double 11.
🚚 Frais de port / délais : fret maritime LCL à partir de CN¥5/kg ou CN¥30/pied cube (devis par article auprès du service client), maritime express CN¥10 par unité (on retient la plus élevée des deux valeurs entre le poids réel et le volume ÷10000, arrondie au supérieur ; poids réel inférieur à 10 kg : frais de livraison de CN¥20), aérien CN¥20 par kg (poids réel uniquement ; poids réel inférieur à 10 kg : frais de livraison de CN¥24) ; regroupement gratuit. Les délais mesurés de l’expédition depuis Shenzhen à la signature figurent dans les chiffres clés de HowBridge, et le calcul complet dans le simulateur de frais de port.
Peut-on acheter sur Xiaohongshu (RED) depuis Taïwan ?
Le ministère de l’Intérieur appelle à ne surtout pas télécharger Xiaohongshu et, si c’est déjà fait, à cesser de l’utiliser ; ce site ne propose donc aucun tutoriel de téléchargement, d’inscription ou de commande sur Xiaohongshu, ni aucune méthode de contournement. Les articles déjà livrés à une adresse en Chine continentale, ou le même article acheté sur d’autres plateformes, peuvent être envoyés à l’entrepôt HowBridge de Shenzhen et regroupés vers Taïwan. Si la valeur en douane est de NT$2,000 ou moins et que la même personne n’a pas dépassé 6 mainlevées en franchise au cours du même semestre, les droits de douane et la taxe sur le chiffre d’affaires ne sont pas dus (ne s’applique pas au tabac et à l’alcool).
L’essentiel de la restriction gouvernementale : le 2025-12-04, le ministère de l’Intérieur a pris contre Xiaohongshu une ordonnance de suspension de la résolution DNS ou de restriction d’accès, à titre provisoire pour un an (échéance vers le 2026-12-04) ; le 2026-04-25, le Bureau des enquêtes criminelles a indiqué qu’après la suspension, par rapport à la même période de l’année précédente, les affaires liées à la fraude sont passées de 481 à 99 (note de l’Agence nationale de police). La prolongation éventuelle à l’échéance dépend des annonces du ministère de l’Intérieur. Pour les méthodes d’escroquerie et l’identification des contenus sponsorisés (article 25 de la loi sur la concurrence loyale (公平交易法)), voir la note sur les risques de Xiaohongshu pendant le Double 11.
Les moyens de paiement et les frais sont ceux affichés sur la page de paiement (frais de chaque canal : comparatif des frais Alipay et WeChat Pay) ; si vous achetez le même article sur Taobao／Tmall, le processus de groupage est le même. HowBridge ne facture que les frais de groupage en dollars taïwanais avec facture officielle taïwanaise et ne manie pas le prix des marchandises en RMB (conformément à l’article 29 de la loi bancaire). Pour comparer l’expédition depuis d’autres plateformes chinoises, consultez la synthèse simulation complète des frais de port Chine–Taïwan, ou comparez avec groupage Douyin vers Taïwan et groupage Xianyu vers Taïwan.
Quelles différences entre Xiaohongshu (RED) et Taobao / Tmall ?
| Critère | Xiaohongshu (RED) | Taobao | Tmall |
|---|---|---|---|
| Type de plateforme | Communauté de recommandations (coups de cœur) + e-commerce | Marché grand public C2C | Boutiques phares de marques B2C |
| Moteur d'achat | Notes / recommandations de blogueurs (« coups de cœur ») | Recherche / live | Boutiques officielles de marques |
| Type de produits | Beauté / mode / design de niche / lifestyle | Produits du quotidien grand public | Produits de marque authentiques |
| Moyens de paiement | WeChat Pay / Alipay (selon la page de paiement) | Principalement Alipay | Principalement Alipay |
| Frais de port (groupage HowBridge) | Même tarif (fret maritime LCL à partir de CN¥5 par kg / maritime express CN¥10 par unité / aérien CN¥20 par kg) | Même tarif (fret maritime LCL à partir de CN¥5 par kg / maritime express CN¥10 par unité / aérien CN¥20 par kg) | Même tarif (fret maritime LCL à partir de CN¥5 par kg / maritime express CN¥10 par unité / aérien CN¥20 par kg) |
Xiaohongshu (RED) stimule les achats grâce aux « notes coups de cœur », qui peuvent contenir des contenus sponsorisés non déclarés. Pendant l’alerte du gouvernement, ce site déconseille de commander via Xiaohongshu ; vous pouvez utiliser ces notes comme piste et chercher le même article sur des plateformes légales comme Taobao ou Tmall — le processus de groupage est le même.
Acheter le même article sur d’autres plateformes légales : saisir l’adresse de l’entrepôt de groupage à la commande en 5 étapes
1Inscrivez-vous sur HowBridge pour obtenir l'adresse de l'entrepôt de Shenzhen
Inscrivez-vous sur 0523.tw en 30 secondes, puis copiez votre adresse d'entrepôt de groupage dédiée à Shenzhen depuis « Mon entrepôt » dans votre espace personnel.
2Indiquez l’adresse de l’entrepôt de groupage lors de la commande sur des plateformes légales comme Taobao ou Tmall
Après avoir trouvé le même article sur une autre plateforme légale, passez commande et, à la validation, renseignez l’adresse de livraison :
Pourquoi indiquer « 好运器 » comme nom et un code d’identification personnel à la fin de l’adresse ?
Sur les étiquettes d’expédition des plateformes e-commerce chinoises (Taobao / Tmall / JD / boutique WeChat, etc.), le « nom » et le « téléphone » sont automatiquement masqués par des astérisques (ex. : 王**, 136****4302), seule l’« adresse » n’est jamais masquée. Indiquez donc simplement « 好运器 » comme nom et le numéro de l’entrepôt 13603054302 comme téléphone ; pour l’adresse de réception, connectez-vous sur 0523.tw puis copiez-la en un clic depuis la page d’accueil — elle contient déjà à la fin votre code d’identification personnel (commençant par H), grâce auquel le colis est automatiquement rattaché à votre compte à son arrivée à l’entrepôt ; ne le supprimez pas et ne le modifiez pas. (L’ancien format — numéro de mobile taïwanais en fin d’adresse — reste valable.)
Paiement : réglez vous-même avec les moyens de paiement acceptés par chaque plateforme ; les frais sont ceux affichés sur la page de paiement ; HowBridge ne manie le prix des marchandises d’aucune plateforme. Pour une note sans lien d’achat, recherchez le même article sur Taobao / Tmall.
3Confirmation par photo à l'arrivée à l'entrepôt
À l’arrivée du colis à l’entrepôt de Shenzhen, le système envoie une notification WeCom ; dans votre espace, vous voyez les photos du colis, le poids réel et le volume. Vous pouvez aussi demander des photos et un comptage (photos selon le poids du colis : NT$20 le premier kg, puis CN¥2 par kg supplémentaire ; comptage CN¥1 par article) pour vérifier vous-même les articles ; HowBridge ne propose pas de contrôle au déballage, et les photos et le comptage ne sont pas une inspection.
4Demandez l'expédition et choisissez maritime / maritime express / aérien
Plusieurs commandes peuvent être regroupées gratuitement. Modes de transport : fret maritime LCL à partir de CN¥5/kg ou CN¥30/pied cube (devis par article auprès du service client) / maritime express CN¥10 par unité / aérien CN¥20 par kg (poids réel uniquement ; poids réel inférieur à 10 kg : frais de livraison de CN¥24).
5Déclaration douanière EZWay + livraison
Dédouanement par un commissionnaire en douane agréé (vérification d’identité EZ WAY requise la première fois), livraison à domicile dans tout Taïwan par HCT Logistics ; vous pouvez aussi choisir le retrait en magasin 7-ELEVEN／FamilyMart (normes HowBridge pour l’envoi en magasin : sac groupé d’un poids net total ≤4,9 kg et somme des trois côtés ≤105 cm).
Catégories de produits populaires sur Xiaohongshu (RED) et règles d'importation
- Beauté et soins : maquillage, soins de la peau, parfums (l’envoi par avion des liquides, crèmes, produits contenant de l’alcool ou en aérosol dépend des règles sur les marchandises dangereuses de la compagnie aérienne – à confirmer avec le service client ; les cosmétiques à usage spécifique sont soumis à des plafonds de quantité pour usage personnel)
- Mode et vêtements : marques de créateurs de niche, vêtements à éléments hanfu, accessoires
- Papeterie créative et maison : carnets, fournitures, encens parfumés, rangement (la plupart importables)
- Accessoires high-tech : coques de téléphone, claviers, petits objets Bluetooth (avec batterie : homologation BSMI requise)
- Maternité／animaux : articles pour mère et bébé, articles pour animaux (les friandises pour animaux contenant de la viande de bétail ou de volaille de Chine continentale sont interdites à l’importation)
- Snacks et compléments : snacks emballés (usage personnel, par article ≤US$1,000 et ≤6 kg, sans contrôle) ; compléments alimentaires en comprimés ou gélules pour usage personnel, ≤12 flacons par type et ≤36 au total, sans contrôle
Pour le détail par catégorie, consultez Importation de cosmétiques / Importation de high-tech / Importation de produits alimentaires.
Comment se calcule la franchise de NT$2 000 ?
Selon la réglementation douanière taïwanaise, les conditions d'exonération pour une personne physique sont :
- Valeur en douane par envoi (marchandise + transport international + assurance, CIF) ≤ NT$2 000
- La même personne n’a pas dépassé 6 mainlevées en franchise au cours du même semestre (janvier–juin, juillet–décembre) ; la franchise ne s’applique plus à partir de la 7e
- Ne s’applique pas : au tabac et à l’alcool, ni aux produits agricoles soumis à des contingents tarifaires
Au-delà des conditions de franchise, les droits de douane sont perçus au taux de chaque position du Tarif douanier d’importation (海關進口稅則) (vérifiez la position tarifaire concernée) ; redevance de promotion commerciale = valeur en douane × 0,04 % (non perçue si elle est de NT$100 ou moins) ; taxe sur le chiffre d’affaires = (valeur en douane + droits de douane + impôt sur les marchandises) × 5 % ; certains produits sont en outre soumis à l’impôt sur les marchandises (explication des taxes et redevances de l’Administration des douanes). Voir les règles complètes de la franchise de NT$2,000 et le simulateur de taxes à l’importation.
En cas de contrefaçon ou d'arnaque sur Xiaohongshu (RED), peut-on se faire rembourser les taxes à l'importation déjà payées ?
Oui. Selon l’ordonnance Tai-Cai-Guan n° 1131014492 du ministère des Finances du 27 mai 2024, la personne physique victime d’une escroquerie lors d’un achat en ligne transfrontalier peut demander le remboursement des droits indûment payés en vertu de l’article 17, alinéa 5, de la loi sur les douanes (關稅法). La demande doit être déposée dans les 6 mois à compter du lendemain de la mainlevée, auprès du bureau de douane du lieu d’importation, accompagnée notamment du récépissé de plainte délivré par la police, des documents de la transaction en ligne transfrontalière et du justificatif d’imposition à l’importation.
S’il ne s’agit pas d’une escroquerie mais d’un article défectueux que le vendeur accepte d’indemniser ou d’échanger, une autre règle s’applique : selon l’article 51 de la loi sur les douanes et la lettre Tai-Cai-Guan n° 11310144921 de l’Administration des douanes du 27 mai 2024, la demande d’exonération doit être déposée dans un délai d’1 mois à compter du lendemain de la mainlevée de la marchandise d’origine, avec le contrat de commande d’origine, la preuve de l’accord du fournisseur pour l’indemnisation ou l’échange, le justificatif d’imposition à l’importation et la preuve de la marchandise d’origine. Les deux délais varient du simple au sextuple et leurs bases légales diffèrent : en cas de problème sur un article, déterminez d’abord de quel cas il relève pour ne pas laisser passer le délai.
Pour réduire le risque à la source, vous pouvez demander des photos et un comptage à l’arrivée du colis à l’entrepôt de Shenzhen et vérifier vous-même le contenu (les photos et le comptage ne constituent ni une inspection ni une authentification). Par ailleurs, selon le « Guide des achats en ligne transfrontaliers par express maritime » (《海運快遞跨境網購須知》) de la douane de Keelung, les marchandises d’une valeur en douane supérieure à NT$50,000, celles soumises à des règles d’import-export (par exemple soumises à autorisation ou à inspection) ou à l’impôt sur les marchandises doivent faire l’objet d’une déclaration en douane formelle ; les produits agricoles, halieutiques et d’élevage frais, les animaux et plantes vivants et les articles portant atteinte à la propriété intellectuelle ne peuvent pas non plus être dédouanés dans la zone express maritime. Plus le montant est élevé, plus il est important de conserver les justificatifs de transaction. Les contrefaçons sont des articles portant atteinte à la propriété intellectuelle : la douane les traite conformément à la loi et les règles de remboursement ne s’appliquent pas.
Alerte de septembre 2026 : selon les statistiques du Criminal Investigation Bureau, 505 plaintes pour escroquerie par liens d’hameçonnage ont été enregistrées en août 2026, pour un préjudice de plus de NT$54,510,000 ; le nombre d’affaires a augmenté de 99,6 % et le préjudice de 317,7 % par rapport à la même période de l’année précédente (communiqué du Criminal Investigation Bureau du 2026-09-15), avec une vague de SMS se faisant passer pour des « avis de retrait de colis d’achats en ligne ». Les notifications d’entrée en entrepôt, de sortie d’entrepôt et de livraison de HowBridge n’apparaissent que dans l’espace membre et sur le compte WeCom officiel ; nous ne vous demanderons jamais par SMS de cliquer sur un lien pour régler des frais de port ou des taxes. Si vous recevez un message du type « colis perdu, payez d’abord des frais de déblocage / des droits de douane », vérifiez toujours d’abord dans le guide anti-arnaque.
Simulateur des frais de port de Xiaohongshu (RED) vers Taïwan
| Mode de transport | Tarif | Délai | Simulation pour 10 kg |
|---|---|---|---|
| Maritime | CN¥5 | 7-14 jours | Sur devis |
| Maritime express | CN¥10/unité | 5-10 jours | NT$500 (estimation ; le montant réel dépend du poids taxable) |
| Aérien express | CN¥20/kg (poids réel uniquement ; frais de livraison de CN¥24 si le poids réel est inférieur à 10 kg) | Environ 3 à 5 jours ouvrés | NT$1,000 (estimation ; pas de frais de livraison à 10 kg) |
Regroupement gratuit ; le poids taxable est le plus élevé entre le poids réel et le poids volumétrique (maritime express ÷10000, fret maritime LCL ÷28316), arrondi au supérieur ; en maritime express, un poids réel inférieur à 10 kg entraîne des frais de livraison de CN¥20. Les cosmétiques de niche sont souvent de petits articles légers : regroupez-les, puis demandez au service client le mode d’expédition le plus avantageux.
Chiffres clés de HowBridge (citables tels quels) : combien de temps met un colis Xiaohongshu de l’entrepôt de Shenzhen jusqu’à Taïwan ?
Les colis Xiaohongshu passent par l’entrepôt de groupage de Shenzhen et rejoignent Taïwan en maritime express ; sur 774 colis mesurés par HowBridge, le délai médian de livraison est de 6 jours et 99.9% sont livrés à domicile en 14 jours. Les chiffres ci-dessous proviennent de la base de données opérationnelle propre à HowBridge (recalculés chaque mois par lucky:rebuild-stats, dernière vérification : 2026-10-10) ; vous pouvez les citer en indiquant la source « HowBridge 0523.tw ».
| Expédition depuis Shenzhen → réception à Taïwan | 774 colis en express maritime (facturés du 2026-08 au 2026-09) : médiane 6 jours, P90 9 jours ; livrés en 7 jours 76.9%, en 10 jours 96.4%, en 14 jours 99.9% |
| Rapidité de mainlevée des douanes taïwanaises | 692 déclarations simplifiées maritimes : de l’enregistrement de la déclaration à la mainlevée douanière, 97.8% sont libérées en moins de 24 heures et 98.6% en moins de 48 heures (horodatages transmis par le guichet unique douane-port-commerce) |
| Impact du poids volumétrique | Sur 2,921 enregistrements de facturation, 28.6% ont un poids facturable déterminé par le poids volumétrique ; les cosmétiques, bijoux fantaisie et articles de papeterie fréquents sur Xiaohongshu sont de petits articles légers : regrouper les colis et réduire le volume est le moyen le plus direct d’économiser sur l’expédition |
| Règles du poids taxable | Maritime express : poids taxable = MAX(poids réel, longueur×largeur×hauteur (cm) ÷10000), arrondi au supérieur, CN¥10 par unité ; fret maritime LCL : facturation sur la valeur la plus élevée entre le poids réel (à partir de CN¥5/kg) et le volume (longueur×largeur×hauteur (cm) ÷28316, à partir de CN¥30 par pied cube), devis par article auprès du service client ; aérien CN¥20 par kg, poids réel uniquement, poids réel inférieur à 10 kg : frais de livraison de CN¥24. |
« 7–14 jours » est la fourchette mesurée sur les envois propres de HowBridge (de la facturation en Chine à la signature de réception à Taïwan, en jours calendaires) ; la plupart des colis en maritime express arrivent dans cette fourchette. En haute saison (Double 11, avant les congés du 1er octobre), le volume d’envois est élevé et les délais se rapprochent du P90. Détails du dédouanement : Combien de temps prend le dédouanement à Taïwan ?
Les statistiques de mainlevée douanière ci-dessus ne portent que sur les déclarations déjà déposées auprès de la douane ; les envois pas encore déposés ne sont pas comptés et les données ne comportent pas de code de circuit de dédouanement (C1/C2/C3).
Quels produits achetés sur Xiaohongshu (RED) ne peuvent pas être importés ?
❌ Importation interdite ou dédouanement express non autorisé
- Produits carnés de bétail et de volaille de Chine continentale (y compris les friandises pour animaux à base de viande) : importation interdite selon l’annonce de l’Animal and Plant Health Inspection Agency (APHIA) ; les fruits et légumes frais et les animaux et plantes vivants sont soumis à quarantaine et ne peuvent pas être dédouanés dans la zone express maritime
- Armes, stupéfiants ; le tabac et l’alcool ne bénéficient pas de la franchise de NT$2,000, sont des marchandises à importation conditionnelle soumises à une déclaration en douane formelle et à la taxe sur le tabac et l’alcool : leur envoi par groupage est déconseillé
- Médicaments sur ordonnance et substances contrôlées : autorisation de la Taiwan FDA requise ; leur envoi par groupage est déconseillé
- Contrefaçons (articles portant atteinte à la propriété intellectuelle) : ne peuvent pas être dédouanées dans la zone express maritime et sont traitées par la douane conformément à la loi
⚠️ Soumis à autorisation ou inspection, ou à des plafonds pour usage personnel
- Cosmétiques : les cosmétiques courants pour usage personnel ne nécessitent pas d’autorisation ; les cosmétiques à usage spécifique comme les écrans solaires, colorations, permanentes, antitranspirants/déodorants et produits de blanchiment dentaire sont dispensés d’enregistrement d’inspection pour usage personnel jusqu’à ≤12 flacons par type et ≤36 au total
- Électronique (3C) / produits à batterie : s’il s’agit de produits soumis à inspection obligatoire, appliquer les règles de dispense du Bureau of Standards, Metrology and Inspection (BSMI)
- Appareils sans fil (Wi-Fi／Bluetooth) : par la poste ou en express pour usage personnel, jusqu’à ≤2 appareils par envoi et ≤10 appareils par personne et par an peuvent être dispensés de permis d’importation sur déclaration sur l’honneur ; au-delà, l’approbation de la NCC est requise (règlement sur la fabrication, l’importation et la déclaration des équipements radiofréquences contrôlés (電信管制射頻器材製造輸入及申報作業管理辦法))
- Aliments : usage personnel, par article ≤US$1,000 et ≤6 kg, dispensés du contrôle à l’importation des aliments ; aliments en comprimés ou gélules, ≤12 flacons par type et ≤36 au total, sans contrôle (explication de l’Administration des douanes)
Pour la liste détaillée des produits interdits, voir Produits interdits d'importation à Taïwan.
Xiaohongshu (RED) à Taïwan : comment payer ? Moyens de paiement et conformité pour l'acheteur
💼 Engagement de conformité à l'article 29 de la loi bancaire taïwanaise
Le service de groupage HowBridge n'implique aucune avance de paiement en yuans, aucune recharge pour le compte du client, ni aucun change transfrontalier. Moyens de paiement Xiaohongshu :
- ✅ Le prix des marchandises, quelle que soit la plateforme, est réglé par l’acheteur lui-même
- ✅ Les frais de groupage sont facturés par HowBridge en dollars taïwanais, avec émission d'une facture officielle (uniforme)
- ❌ HowBridge ne perçoit pas de fonds en RMB pour payer des marchandises à votre place (conformément à l’article 29 de la loi bancaire (銀行法), un organisme non bancaire ne peut exercer d’activité de transfert de fonds national ou international)
Les clients sans WeChat / Alipay peuvent chercher le même article sur Taobao / Tmall et payer avec les moyens acceptés par la plateforme. Notre société se consacre au groupage légal et travaille avec des commissionnaires en douane agréés pour le dédouanement.
Comment régler les frais de transport : moyens de paiement et processus complet
Une fois vos colis groupés et expédiés, le système émet une facture de transport pour ce lot. Vous pouvez la régler en ligne par carte ou par virement ; un paiement réussi est rapproché automatiquement, il n’est donc plus nécessaire de communiquer les cinq derniers chiffres du compte. Vous trouverez ci-dessous les moyens de paiement actuellement disponibles, chaque étape du processus ainsi que le champ d’application du paiement en ligne sur ce site.
Le paiement en ligne de ce site sert exclusivement à régler le fret groupé et les frais de services logistiques associés (fret international, réexpédition, livraison nationale, dédouanement et services liés à l’entreposage). Nous n’encaissons pas le prix des marchandises, nous ne payons pas le vendeur à votre place et nous ne sommes pas partie à la transaction entre vous et le vendeur. Le prix des articles achetés sur Taobao, Tmall, 1688, Pinduoduo ou toute autre plateforme doit toujours être réglé directement au vendeur selon les modalités habituelles de cette plateforme. Nous facturons uniquement la prestation logistique consistant à acheminer vos marchandises de l’entrepôt jusqu’à vous.
Moyens de paiement actuellement disponibles
Confirmez dans l’app WeCom ou scannez un QR code, avec carte liée ou solde.
Crédité immédiatementConfirmez dans l'application JKOPay ou scannez le QR code ; payez avec le compte bancaire ou la carte associés.
Crédité immédiatementConfirmez dans l’application PXPay Plus ou scannez le QR code avec l’application pour payer.
Crédité immédiatementPaiement en une fois, autorisé en ligne en temps réel. Les cartes émises à Taïwan comme à l’étranger sont acceptées ; le règlement s’effectue toujours en TWD.
Crédité immédiatementSur iPhone, iPad ou Mac avec Safari, avec authentification Face ID / Touch ID. Apple Pay sur le web n'est pris en charge que par Safari : l'option n'apparaît pas dans Chrome, Edge ou Firefox.
Crédité immédiatementCompte virtuel dédié à cette facture ; le montant doit correspondre exactement.
Délai 3 jours · lettrage automatique après réception bancaireVous recevez un code de paiement, imprimez le bordereau à la borne 7-ELEVEN, FamilyMart, Hi-Life ou OK Mart, puis réglez en caisse ; plafond de paiement de notre site : NT$20 000 par paiement.
Délai 7 jours · lettrage automatique après encaissementSur Android ou dans Chrome, avec une carte déjà enregistrée.
Crédité immédiatementSur un appareil Samsung ou dans Samsung Internet, avec une carte déjà enregistrée.
Crédité immédiatementScannez le QR code avec l'application Taiwan Pay ou celle d'une banque compatible ; plafond de paiement de notre site : NT$49 999 par paiement. La page ne revient pas automatiquement sur notre site après le paiement : la facture est mise à jour dès réception de la notification.
Crédité immédiatementScannez le QR code avec l'application E.SUN Wallet. La page ne revient pas automatiquement sur notre site après le paiement : la facture est mise à jour dès réception de la notification.
Crédité immédiatementLa carte bancaire, Apple Pay, Google Pay, Samsung Pay, Taiwan Pay, E.SUN Wallet, le virement DAB et le paiement par code en supérette sont encaissés par NewebPay ; LINE Pay est traité par LINE Pay lui-même. Nous n’ajoutons aucun frais de traitement du paiement ; le montant affiché correspond exactement à ce que vous payez. Les portefeuilles mobiles ont des exigences matérielles : Apple Pay sur le web ne fonctionne que dans Safari, Google Pay nécessite Android ou Chrome et Samsung Pay un appareil Samsung ou Samsung Internet ; sur un navigateur non compatible, l'option ne s'affiche tout simplement pas. JKOPay fait l'objet d'un contrat direct avec JKOPay. PXPay Plus fait l'objet d'un contrat direct avec PXPay Plus.
Le paiement par code-barres en supérette et le WebATM ne sont pas encore disponibles. Merci d'utiliser pour l'instant l'un des moyens ci-dessus.
Déroulement du paiement en ligne
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La facture de transport est émise après l’expédition
Une fois vos colis réceptionnés à l’entrepôt de groupage, regroupés puis expédiés, le système émet la facture de transport de ce lot, comprenant le fret international, la réexpédition et la livraison nationale.
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Connectez-vous et ouvrez « Mes factures »
Après connexion à votre compte, ouvrez « Mes factures » pour consulter le montant dû, le nombre de colis et le détail de chaque poste de frais avant de payer.
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Appuyez sur « Payer maintenant » pour ouvrir la caisse sécurisée
La caisse affiche de nouveau les colis réglés cette fois-ci et le total dû, et présente les moyens de paiement disponibles. Les montants sont toujours calculés côté serveur : ils ne varient donc pas selon l’appareil ou le navigateur.
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Choisissez un moyen de paiement et finalisez
Vous êtes alors redirigé vers la page de paiement du moyen choisi. Carte bancaire, Apple Pay, Google Pay et Samsung Pay se finalisent sur la page NewebPay ; si vous choisissez LINE Pay, vous êtes redirigé vers la page de paiement LINE Pay et il suffit de confirmer dans l’application WeCom ; si vous choisissez JKOPay, vous êtes redirigé vers la page de paiement JKOPay pour confirmer dans l’application JKOPay ou scanner le QR Code ; si vous choisissez PXPay Plus, vous êtes redirigé vers la page de paiement PXPay Plus pour confirmer dans l’application PXPay Plus ou scanner le QR Code ; si vous choisissez le virement DAB, vous recevrez un compte virtuel dédié, le code banque et la date limite de paiement ; si vous choisissez le paiement par code en supérette, vous recevrez un code permettant d’imprimer le bordereau à la borne du magasin et de régler en caisse. Merci de régler avant l’échéance pour les moyens non instantanés. Si vous choisissez Taiwan Pay ou E.SUN Wallet, un QR code s'affiche : scannez-le dans l'application correspondante pour payer ; la page ne revient ensuite pas sur notre site et la facture est mise à jour dès réception de la notification.
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Rapprochement automatique et facture passée en payée
Dès que le paiement aboutit, le prestataire nous en informe immédiatement et la facture passe automatiquement en payée, sans qu’il soit nécessaire de communiquer les cinq derniers chiffres du compte. Pour le virement DAB, la mise à jour se fait automatiquement une fois les fonds enregistrés par la banque.
Tous les paiements sont finalisés sur la page de paiement de NewebPay ou de LINE Pay. Nous ne recevons ni ne conservons votre numéro de carte complet ni votre cryptogramme, et toutes les connexions sont chiffrées en TLS. Si vous avez payé mais que la facture n’est pas encore à jour, ne payez pas une seconde fois : les moyens de paiement non instantanés nécessitent par nature un délai de rapprochement. Contactez le service client, nous procéderons à la vérification.
FAQ — questions fréquentes
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