Xiaohongshu (RED) para Taiwan 2026: alerta do Ministério do Interior, pagamento, frete e impostos
Em 2025-12-04, com base no artigo 42 da Lei de Prevenção de Danos por Crimes de Fraude (詐欺犯罪危害防制條例), por se tratar de um “incidente de emergência de prevenção de crimes de fraude”, o Ministério do Interior emitiu uma ordem de suspensão da resolução de nomes na internet ou de restrição de acesso ao app Xiaohongshu, provisoriamente por um ano (vence por volta de 2026-12-04); entre os motivos estão a reprovação em todos os 15 indicadores do teste de cibersegurança do Escritório de Segurança Nacional, o envolvimento em 1,706 casos de fraude desde 2024 (ano 113 do calendário da República da China) e prejuízos de mais de NT$247,680,000. Texto original do Ministério do Interior: “não baixe esse software; se já o baixou, pare de usá-lo, e prefira outras plataformas legais que cumpram as normas de segurança da informação.” (comunicado do Ministério do Interior) Segundo reportagem do INSIDE de 2026-08-21, o ministro do Interior afirmou que, se a empresa continuar sem responder, “é muito provável que o bloqueio seja prorrogado por mais 1 ano” (declaração relatada pela imprensa); até 2026-10-29 não há ordem oficial de prorrogação nem de suspensão do bloqueio — prevalecem os comunicados do Ministério do Interior. Esta página não oferece métodos para baixar, cadastrar-se ou contornar o bloqueio do Xiaohongshu; para os dados sobre fraudes, como identificar publicidade paga e como comparar preços em outras plataformas, veja a nota de riscos do Double 11 no Xiaohongshu.
O Ministério do Interior pede que a população não baixe o Xiaohongshu e que quem já o baixou pare de usá-lo (veja o alerta acima); este site não oferece tutorial de compras no Xiaohongshu. Se você já encontrou o mesmo artigo em outras plataformas, como o Taobao ou o Tmall, ou já tem produtos enviados a um endereço na China continental, pode mandá-los para o armazém da HowBridge em Shenzhen e, depois de consolidados, trazê-los a Taiwan: marítimo expresso NT$50 por unidade, frete marítimo LCL a partir de NT$25/kg ou NT$150/pé cúbico (cotação por produto com o atendimento); as demais modalidades estão na simulação de frete; após o desembaraço aduaneiro, entrega em domicílio ou retirada em loja de conveniência. Com valor aduaneiro de até NT$2,000, normalmente há isenção de impostos; é necessária a verificação de identidade no EZ WAY. Compare também com a comparação de empresas de consolidação.
Prazos: com base em 774 encomendas de marítimo expresso medidas pela HowBridge, da saída de Shenzhen até a assinatura de recebimento em Taiwan a mediana é de 6 dias e o P90 de 9 dias (ver os dados medidos); some-se ainda o tempo que o vendedor leva para enviar ao armazém de Shenzhen.
💳 Pagamento: o checkout do Xiaohongshu usa WeChat Pay ou Alipay; se é possível vincular cartões emitidos em Taiwan e qual é a tarifa, vale o que aparece na página de pagamento (reportagem da Yicai (第一財經) de 2023-07-20: os dois aceitam cartões estrangeiros como VISA, Master e JCB, com tarifa de 3% em pagamentos acima de 200 yuans, dados de 2023; não há informação oficial sobre se o caixa do Xiaohongshu aceita cartões de Taiwan). A HowBridge cobra apenas o frete de consolidação em dólares taiwaneses e emite nota fiscal taiwanesa, sem manusear o valor da mercadoria em yuan (conforme o art. 29 da Lei Bancária (銀行法), entidades que não são bancos não podem realizar operações de remessa nacional ou internacional).
🛒 Comprar em outras plataformas: durante o alerta do governo, este site não oferece os passos para fazer pedidos no Xiaohongshu. Ao ver um produto recomendado, anote a marca e as especificações e procure o mesmo artigo em plataformas legais como o Taobao/Tmall → informe como endereço de entrega o armazém de consolidação da HowBridge em Shenzhen → reembalagem no armazém → solicite a saída e o envio consolidado para Taiwan. As notas de Double 11 de cada plataforma estão na nota de riscos do Double 11 no Xiaohongshu.
🚚 Frete / prazos: frete marítimo LCL a partir de NT$25/kg ou NT$150/pé cúbico (cotação por produto com o atendimento), marítimo expresso NT$50 por unidade (vale o maior entre o peso real e o volume ÷10000, arredondado para cima; peso real abaixo de 10 kg paga taxa de entrega de NT$100) e aéreo NT$100 por kg (só conta o peso real; peso real abaixo de 10 kg paga taxa de entrega de NT$120); a reembalagem é grátis. Os prazos medidos da saída de Shenzhen até a assinatura de recebimento estão nos dados essenciais da HowBridge, e a simulação completa na simulação de frete.
É possível comprar no Xiaohongshu a partir de Taiwan?
O Ministério do Interior pede que a população não baixe o Xiaohongshu e que quem já o baixou pare de usá-lo; por isso, este site não oferece tutoriais de download, cadastro ou pedidos no Xiaohongshu, nem ensina a contornar o bloqueio. Produtos já enviados a um endereço na China continental, ou o mesmo artigo comprado em outras plataformas, podem ser mandados ao armazém da HowBridge em Shenzhen e reembalados para Taiwan. Com valor aduaneiro de até NT$2,000 e desde que a mesma pessoa não ultrapasse 6 liberações com isenção no mesmo semestre, ficam isentos o imposto de importação e o imposto sobre vendas (não se aplica a tabaco e bebidas alcoólicas).
Pontos principais da restrição do governo: em 2025-12-04, o Ministério do Interior emitiu contra o Xiaohongshu uma ordem de suspensão da resolução de nomes ou de restrição de acesso, provisoriamente por um ano (vence por volta de 2026-12-04); em 2026-04-25, o Departamento de Investigação Criminal informou que, após a suspensão, em comparação com o mesmo período do ano anterior, os casos ligados a fraudes caíram de 481 para 99 (nota da Agência Nacional de Polícia). Se haverá prorrogação ao fim do prazo, valem os comunicados do Ministério do Interior. Para os métodos de fraude e como identificar publicidade paga (art. 25 da Lei de Concorrência Leal (公平交易法)), veja a nota de riscos do Double 11 no Xiaohongshu.
Os meios de pagamento e as tarifas são os exibidos na página de pagamento (tarifas de cada canal em comparação de tarifas do Alipay e do WeChat Pay); ao comprar o mesmo artigo no Taobao/Tmall, o processo de consolidação é o mesmo. A HowBridge cobra apenas o frete de consolidação em dólares taiwaneses e emite nota fiscal taiwanesa; não manuseia o valor da mercadoria em yuan (conforme o art. 29 da Lei Bancária). Para comparar como enviar de outras plataformas chinesas, veja o panorama simulação completa de frete da China para Taiwan ou compare com consolidação do Douyin para Taiwan e consolidação do Xianyu para Taiwan.
Qual a diferença entre Xiaohongshu e Taobao / Tmall?
| Item | Xiaohongshu | Taobao | Tmall |
|---|---|---|---|
| Tipo de plataforma | Comunidade de conteúdo viral + e-commerce | Mercado de massa C2C | Lojas oficiais de marcas B2C |
| Motor de compra | Recomendação de posts / influenciadores ("plantar grama") | Busca / transmissão ao vivo | Loja oficial da marca |
| Características dos produtos | Beleza / moda / design de nicho / estilo de vida | Produtos de uso diário populares | Produtos originais de marca |
| Formas de pagamento | WeChat Pay / Alipay (vale o que aparece na página de pagamento) | Principalmente Alipay | Principalmente Alipay |
| Frete (consolidação HowBridge) | Mesmo frete (frete marítimo LCL a partir de NT$25 por kg / marítimo expresso NT$50 por unidade / aéreo NT$100 por kg) | Mesmo frete (frete marítimo LCL a partir de NT$25 por kg / marítimo expresso NT$50 por unidade / aéreo NT$100 por kg) | Mesmo frete (frete marítimo LCL a partir de NT$25 por kg / marítimo expresso NT$50 por unidade / aéreo NT$100 por kg) |
O Xiaohongshu impulsiona as compras por meio de posts de recomendação, e esse conteúdo pode incluir publicidade paga não declarada. Durante o alerta do governo, este site não recomenda fazer pedidos pelo Xiaohongshu; você pode usar as recomendações como pista e procurar o mesmo artigo em plataformas legais como o Taobao e o Tmall — o processo de consolidação é o mesmo.
Comprar o mesmo artigo em outras plataformas legais: endereço do armazém de consolidação no pedido em 5 passos
1Cadastre-se na HowBridge e obtenha o endereço do armazém de Shenzhen
Cadastre-se em 0523.tw em 30 segundos e, no painel "Meu armazém", copie o endereço exclusivo do seu armazém de consolidação em Shenzhen.
2Informe o endereço do armazém de consolidação ao fazer o pedido em plataformas legais como o Taobao e o Tmall
Depois de encontrar o mesmo artigo em outra plataforma legal, faça o pedido e, ao finalizar, preencha o endereço de entrega:
Por que preencher o nome com «好运器» e incluir um código de identificação exclusivo no fim do endereço?
Nas plataformas de e-commerce da China (Taobao / Tmall / JD.com / WeChat Mini Shop etc.), a etiqueta de envio oculta automaticamente o nome e o telefone com asteriscos (ex.: 王**, 136****4302), mas o endereço nunca é ocultado. Por isso, basta preencher o nome com «好运器» e o telefone com o número do armazém 13603054302; quanto ao endereço de entrega, inicie sessão em 0523.tw e copie-o com um toque na página inicial — o final já inclui o seu código de identificação exclusivo (começado por H), pelo qual o pacote é automaticamente associado à sua conta ao chegar ao armazém; não o apague nem o altere. (O formato antigo, com o número de telemóvel de Taiwan no fim do endereço, também continua a permitir a associação.)
Pagamento: pague você mesmo com os meios aceitos por cada plataforma; a tarifa é a exibida na página de pagamento; a HowBridge não manuseia o valor da mercadoria de nenhuma plataforma. Para posts sem link de compra, procure o mesmo produto no Taobao / Tmall.
3Confirmação por foto quando o produto chega ao armazém
Quando a encomenda chega ao armazém de Shenzhen, o sistema envia uma notificação pelo WeCom, e no painel você vê a foto do pacote, o peso real e o volume. Também pode pedir fotografias e contagem (as fotografias são cobradas pelo peso da encomenda: NT$20 o primeiro kg e NT$10 por cada kg adicional; a contagem custa NT$5 por unidade) para conferir os artigos por si; a HowBridge não oferece inspeção ao abrir e as fotografias e a contagem não são uma inspeção.
4Solicite a saída do armazém e escolha marítimo / marítimo expresso / aéreo
Vários pedidos podem ser reembalados juntos gratuitamente. Modalidades de transporte: frete marítimo LCL a partir de NT$25/kg ou NT$150/pé cúbico (cotação por produto com o atendimento) / marítimo expresso NT$50 por unidade / aéreo NT$100 por kg (só conta o peso real; peso real abaixo de 10 kg paga taxa de entrega de NT$120).
5Desembaraço EZWay + entrega
Desembaraço feito por um despachante aduaneiro licenciado (na primeira vez é necessária a verificação de identidade no EZ WAY) e entrega em domicílio em todo Taiwan pela HCT Logistics; também é possível escolher a retirada em loja 7-ELEVEN/FamilyMart (especificações da HowBridge para envio a loja: saco consolidado com peso líquido total ≤4,9 kg e soma dos três lados ≤105 cm).
Categorias populares de produtos do Xiaohongshu e regras de importação
- Beleza e skincare: maquiagem, cuidados com a pele e fragrâncias (se líquidos, cremes, produtos com álcool ou em spray podem ir por via aérea depende das regras de mercadorias perigosas da companhia aérea; confirme com o atendimento; cosméticos de finalidade específica têm limite de quantidade para uso pessoal)
- Moda e roupas: marcas de designers de nicho, peças de estilo han e acessórios
- Casa e criativos: cadernos, papelaria, aromatizadores, organizadores (a maioria pode ser importada)
- Acessórios 3C: capas de celular, teclados, gadgets Bluetooth (itens com bateria exigem homologação BSMI)
- Mães e bebês/pets: artigos para mães e bebês, artigos para pets (petiscos para pets com carne de animais de criação ou aves da China continental são proibidos de importação)
- Snacks e suplementos: snacks embalados (para uso pessoal, por item ≤US$1,000 e ≤6 kg, sem inspeção); alimentos saudáveis em comprimidos ou cápsulas para uso pessoal, ≤12 frascos por tipo e ≤36 no total, sem inspeção
Para categorias detalhadas, consulte importação de cosméticos / importação de 3C / importação de alimentos.
Como é calculada a isenção de imposto de NT$2.000?
Conforme as regras da alfândega de Taiwan, as condições de isenção para importação de pessoa física são:
- Valor aduaneiro por remessa (produto + frete internacional + seguro, CIF) ≤ NT$2.000
- A mesma pessoa não ultrapassa 6 liberações com isenção no mesmo semestre (janeiro–junho, julho–dezembro); a partir da 7.ª não se aplica
- Não se aplica a: tabaco e bebidas alcoólicas, e produtos agrícolas sujeitos a cotas tarifárias
Se as condições de isenção forem ultrapassadas, cobra-se o imposto de importação pela alíquota de cada código da Tarifa Aduaneira de Importação (海關進口稅則) (consulte o código tarifário correspondente); taxa de serviço de promoção comercial = valor aduaneiro × 0,04% (não é cobrada se for de NT$100 ou menos); imposto sobre vendas = (valor aduaneiro + imposto de importação + imposto sobre mercadorias) × 5%; alguns produtos pagam também o imposto sobre mercadorias (explicação de impostos e taxas da Administração Aduaneira). Veja as regras completas da isenção de NT$2,000 e a calculadora de impostos de importação.
Se comprar uma falsificação ou for vítima de fraude no Xiaohongshu, é possível reaver o imposto de importação já pago?
Sim. Pela Ordem Tai-Cai-Guan n.º 1131014492 do Ministério das Finanças, de 27 de maio de 2024, a pessoa física vítima de fraude em compra online internacional pode pedir a restituição do imposto pago a mais com base no art. 17, § 5.º, da Lei Aduaneira (關稅法). O pedido deve ser apresentado em até 6 meses a contar do dia seguinte à liberação da mercadoria, à alfândega do local de importação, com o comprovante policial de registro da ocorrência, os documentos da transação online internacional e o comprovante de tributação na importação, entre outros.
Se não for fraude, mas sim um produto com defeito para o qual o vendedor aceita indenizar ou trocar, aplica-se outra regra: conforme o art. 51 da Lei Aduaneira e o ofício Tai-Cai-Guan n.º 11310144921 da Administração Aduaneira, de 27 de maio de 2024, o pedido de isenção deve ser apresentado em até 1 mês a contar do dia seguinte à liberação da mercadoria original, com o contrato de compra original, o comprovante de que o fornecedor aceita indenizar ou trocar, o comprovante de tributação na importação e a prova da mercadoria original. Os dois prazos diferem em 6 vezes e a base legal também é diferente; por isso, ao perceber um problema no produto, identifique primeiro em qual caso ele se enquadra para não perder o prazo.
Para reduzir o risco já na origem, você pode pedir fotografias e contagem quando a encomenda chegar ao armazém de Shenzhen e conferir o conteúdo por si (as fotografias e a contagem não são uma inspeção nem uma autenticação). Além disso, segundo o «Guia de compras online internacionais por expresso marítimo» (《海運快遞跨境網購須知》) da Alfândega de Keelung, mercadorias com valor aduaneiro acima de NT$50,000, sujeitas a regras de importação/exportação (por exemplo, que exigem licença ou inspeção) ou sujeitas ao imposto sobre mercadorias devem passar por declaração aduaneira formal; produtos agrícolas, pesqueiros e pecuários frescos, animais e plantas vivos e artigos que violam direitos de propriedade intelectual também não podem ser desembaraçados na área de expresso marítimo. Quanto maior o valor, mais importante é guardar os comprovantes da transação. Produtos falsificados são artigos que violam direitos de propriedade intelectual: a alfândega os trata conforme a lei e as regras de restituição não se aplicam.
Alerta de setembro de 2026: segundo as estatísticas do Criminal Investigation Bureau, em agosto de 2026 foram registradas 505 ocorrências de golpes com links de phishing, com prejuízos de mais de NT$54,510,000; o número de casos subiu 99,6% e os prejuízos 317,7% em relação ao mesmo período do ano anterior (comunicado do Criminal Investigation Bureau de 2026-09-15), com uma enxurrada de SMS que fingem ser «avisos de retirada de encomendas de compras online». Os avisos de entrada no armazém, saída do armazém e entrega da HowBridge só aparecem na área do membro e na conta oficial do WeCom; nunca pedimos por SMS que você clique em um link para pagar frete ou impostos pendentes. Se receber uma mensagem do tipo «encomenda extraviada, pague antes uma taxa de desbloqueio / impostos pendentes», confira sempre antes no guia antifraude.
Simulação de frete do Xiaohongshu para Taiwan
| Modo de transporte | Tarifa | Prazo | Simulação de 10 kg |
|---|---|---|---|
| Marítimo | NT$25/kg ou NT$150/pé cúbico | 7 a 14 dias | Sob cotação |
| Marítimo expresso | NT$50/unidade | 5 a 10 dias | NT$500 (estimativa; o valor real depende do peso tarifável) |
| Aéreo expresso | NT$100/kg (apenas peso real; taxa de entrega de NT$120 se o peso real for inferior a 10 kg) | Cerca de 3–5 dias úteis | NT$1,000 (estimativa; sem taxa de entrega com 10 kg) |
A reembalagem é grátis; o peso tarifável é o maior entre o peso real e o peso volumétrico (marítimo expresso ÷10000, frete marítimo LCL ÷28316), arredondado para cima; no marítimo expresso, peso real abaixo de 10 kg paga taxa de entrega de NT$100. Os produtos de beleza de nicho costumam ser pequenos e leves: recomendamos reembalar e perguntar ao atendimento qual é a modalidade mais econômica.
Dados essenciais da HowBridge (podem ser citados diretamente): quanto tempo demora uma encomenda do Xiaohongshu do armazém de Shenzhen até Taiwan?
As encomendas do Xiaohongshu passam pelo armazém de consolidação de Shenzhen e seguem para Taiwan por marítimo expresso; em 774 encomendas medidas pela HowBridge, a mediana de entrega é de 6 dias e 99.9% chegam ao domicílio em até 14 dias. Os números abaixo vêm da base de dados operacional própria da HowBridge (recalculados mensalmente por lucky:rebuild-stats, última verificação: 2026-10-10); fique à vontade para citá-los indicando a fonte «HowBridge 0523.tw».
| Envio de Shenzhen → receção em Taiwan | 774 encomendas por marítimo expresso (faturadas de 2026-08 a 2026-09): mediana 6 dias, P90 9 dias; entregues em 7 dias 76.9%, em 10 dias 96.4%, em 14 dias 99.9% |
| Rapidez de liberação da alfândega de Taiwan | 692 declarações simplificadas marítimas: do registo da declaração à liberação pela alfândega, 97.8% foram liberadas em 24 horas e 98.6% em 48 horas (horas registadas pelo Balcão Único Alfândega-Porto-Comércio) |
| Impacto do peso volumétrico | Em 2,921 registos de faturação, 28.6% tiveram o peso faturável determinado pelo peso volumétrico; a cosmética, bijutaria e papelaria comuns no Xiaohongshu são artigos pequenos e leves: consolidar as encomendas e reduzir o volume é a forma mais direta de poupar no frete |
| Regras do peso tarifável | Marítimo expresso: peso tarifável = MAX(peso real, comprimento×largura×altura (cm) ÷10000), arredondado para cima, NT$50 por unidade; frete marítimo LCL: cobra-se pelo maior entre o peso real (a partir de NT$25/kg) e o volume (comprimento×largura×altura (cm) ÷28316, a partir de NT$150 por pé cúbico), cotação por produto com o atendimento; aéreo NT$100 por kg, só conta o peso real; peso real abaixo de 10 kg paga taxa de entrega de NT$120. |
«7–14 dias» é a faixa medida nos envios próprios da HowBridge (do faturamento na China à assinatura de recebimento em Taiwan, em dias corridos); a maioria das encomendas de marítimo expresso chega dentro dessa faixa. Na alta temporada (Double 11, antes do feriado de 1.º de outubro) o volume de envios é grande e os prazos se aproximam do P90. Detalhes do desembaraço: Quanto tempo leva o desembaraço aduaneiro em Taiwan?
As estatísticas de liberação aduaneira acima incluem apenas declarações já registradas na alfândega; remessas ainda não registradas não são contadas, e os dados não contêm o código do canal de desembaraço (C1/C2/C3).
Quais produtos comprados no Xiaohongshu não podem ser importados?
❌ Importação proibida ou não permitida no desembaraço expresso
- Produtos cárneos de animais de criação e aves da China continental (incluindo petiscos para pets com carne): importação proibida por comunicado da Animal and Plant Health Inspection Agency (APHIA); frutas e verduras frescas e animais e plantas vivos exigem quarentena e não podem ser desembaraçados na área de expresso marítimo
- Armas e drogas; tabaco e bebidas alcoólicas não se enquadram na isenção de NT$2,000, são itens de importação condicionada que exigem declaração aduaneira formal e o pagamento do imposto sobre tabaco e álcool, por isso não recomendamos enviá-los por consolidação
- Medicamentos com receita e substâncias controladas: exigem autorização da Taiwan FDA, por isso não recomendamos enviá-los por consolidação
- Produtos falsificados (artigos que violam direitos de propriedade intelectual): não podem ser desembaraçados na área de expresso marítimo e a alfândega os trata conforme a lei
⚠️ Exigem licença ou inspeção, ou têm limite de quantidade para uso pessoal
- Cosméticos: cosméticos comuns para uso pessoal não exigem licença; cosméticos de finalidade específica, como protetor solar, tintura de cabelo, permanente, antitranspirante/desodorante e clareador dental, ficam isentos do registro de inspeção para uso pessoal até ≤12 frascos por tipo e ≤36 no total
- Eletrônicos (3C) / produtos com bateria: se forem produtos sujeitos a inspeção obrigatória, seguem as regras de dispensa da Bureau of Standards, Metrology and Inspection (BSMI)
- Equipamentos sem fio (Wi-Fi/Bluetooth): por correio ou expresso para uso pessoal, até ≤2 unidades por envio e ≤10 unidades por pessoa por ano podem ser dispensados do certificado de autorização de importação mediante declaração assinada; acima disso é necessária a aprovação da NCC (Regulamento sobre fabricação, importação e declaração de equipamentos de radiofrequência controlados (電信管制射頻器材製造輸入及申報作業管理辦法))
- Alimentos: para uso pessoal, por item ≤US$1,000 e ≤6 kg, dispensados da inspeção de importação de alimentos; alimentos em comprimidos ou cápsulas, ≤12 frascos por tipo e ≤36 no total, sem inspeção (explicação da Administração Aduaneira)
Consulte a lista detalhada de itens proibidos em produtos de importação proibida em Taiwan.
Como pagar no Xiaohongshu em Taiwan? Formas de pagamento e informações de conformidade para o comprador
💼 Compromisso de conformidade com o art. 29 da Lei Bancária de Taiwan
O serviço de consolidação da HowBridge não envolve pagamento antecipado em renminbi, recarga por conta de terceiros nem câmbio transfronteiriço. Formas de pagamento no Xiaohongshu:
- ✅ O valor das mercadorias de qualquer plataforma é pago pelo próprio comprador
- ✅ A taxa de consolidação é cobrada pela HowBridge em dólar taiwanês, com emissão de nota fiscal unificada
- ❌ A HowBridge não recebe o valor de mercadorias em RMB para pagar por conta de terceiros (conforme o art. 29 da Lei Bancária (銀行法), entidades que não são bancos não podem realizar operações de remessa nacional ou internacional)
Clientes sem WeChat / Alipay podem procurar o mesmo artigo no Taobao / Tmall e pagar com os meios aceitos pela plataforma. Nossa empresa se dedica à consolidação legal e trabalha com despachantes aduaneiros licenciados.
Como pagar o frete: métodos e processo completo
Depois de as suas encomendas serem consolidadas e expedidas, o sistema emite uma fatura de frete para esse lote. Pode liquidá-la em linha por cartão ou transferência; um pagamento bem-sucedido é conciliado automaticamente, pelo que não é necessário comunicar os cinco últimos dígitos da conta. Abaixo indicam-se os métodos de pagamento disponíveis, cada passo do processo e o âmbito do pagamento em linha neste site.
O pagamento em linha deste site destina-se exclusivamente ao pagamento do frete consolidado e das taxas de serviços logísticos associados (frete internacional, reexpedição, entrega nacional, desalfandegamento e serviços relacionados com armazenagem). Não cobramos o valor da mercadoria, não pagamos ao vendedor em seu nome e não intervimos na transação entre si e o vendedor. O valor dos artigos comprados no Taobao, Tmall, 1688, Pinduoduo ou em qualquer outra plataforma continua a ser pago diretamente ao vendedor pelos meios habituais dessa plataforma. Cobramos apenas o serviço logístico de levar a mercadoria do armazém até si.
Métodos de pagamento atualmente disponíveis
Confirme na app WeCom ou leia o QR Code, com cartão associado ou saldo.
Creditado de imediatoConfirme na aplicação JKOPay ou leia o código QR; pague com a conta bancária ou o cartão associado.
Creditado de imediatoConfirme no app PXPay Plus ou leia o QR code com o app para pagar.
Creditado de imediatoPagamento único, autorizado online em tempo real. São aceites cartões emitidos em Taiwan e no estrangeiro; a cobrança é sempre em TWD.
Creditado de imediatoEm iPhone, iPad ou Mac com Safari, autorizado por Face ID / Touch ID. O Apple Pay na web só é compatível com o Safari; não aparece no Chrome, Edge ou Firefox.
Creditado de imediatoConta virtual exclusiva desta fatura; o valor tem de coincidir exatamente.
Prazo de 3 dias · baixa automática após o crédito bancárioRecebe um código de pagamento, imprime o talão no terminal da 7-ELEVEN, FamilyMart, Hi-Life ou OK Mart e paga ao balcão; limite de pagamento do nosso site: NT$20.000 por pagamento.
Prazo de 7 dias · baixa automática após o pagamentoEm Android ou Chrome, com um cartão já guardado.
Creditado de imediatoNum dispositivo Samsung ou no Samsung Internet, com um cartão já guardado.
Creditado de imediatoLeia o QR code com a app Taiwan Pay ou a app de um banco compatível; limite de pagamento do nosso site: NT$49.999 por pagamento. A página não regressa ao nosso site após o pagamento — a fatura é atualizada automaticamente quando chega a notificação de pagamento.
Creditado de imediatoLeia o QR code com a app E.SUN Wallet. A página não regressa ao nosso site após o pagamento — a fatura é atualizada automaticamente quando chega a notificação de pagamento.
Creditado de imediatoO cartão de crédito, Apple Pay, Google Pay, Samsung Pay, Taiwan Pay, E.SUN Wallet, a transferência ATM e o pagamento por código em lojas de conveniência são cobrados através da NewebPay; o LINE Pay é processado pelo próprio LINE Pay. Não cobramos qualquer taxa de processamento de pagamento; o valor apresentado é exatamente o que irá pagar. As carteiras móveis têm requisitos de dispositivo: o Apple Pay na web só funciona no Safari, o Google Pay precisa de Android ou Chrome e o Samsung Pay exige um aparelho Samsung ou o Samsung Internet; em navegadores não suportados essa opção não aparece. O JKOPay é contratado diretamente com a JKOPay. O PXPay Plus é contratado diretamente com a PXPay Plus.
O pagamento por código de barras em lojas de conveniência e o WebATM ainda não estão disponíveis. Utilize por agora um dos métodos acima.
Processo de pagamento em linha
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A fatura de frete é emitida após a expedição
Depois de as encomendas darem entrada no armazém de consolidação, serem agrupadas e expedidas, o sistema emite a fatura de frete desse lote, que inclui frete internacional, reexpedição e entrega nacional.
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Inicie sessão e abra «Minhas faturas»
Depois de iniciar sessão, entre em «Minhas faturas» para consultar o valor em dívida, o número de encomendas e a discriminação de cada rubrica antes de pagar.
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Toque em «Pagar agora» para abrir a caixa segura
A caixa mostra novamente as encomendas liquidadas desta vez e o total em dívida, e lista os métodos de pagamento disponíveis. Os valores são sempre calculados no servidor, pelo que não variam consoante o dispositivo ou o navegador.
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Escolha um método de pagamento e conclua
Em seguida, é encaminhado para a página de pagamento do método escolhido. Cartão de crédito, Apple Pay, Google Pay e Samsung Pay são concluídos na página da NewebPay; se escolher o LINE Pay, é encaminhado para a página de pagamento do LINE Pay e basta confirmar na aplicação WeCom; se escolher o JKOPay, é encaminhado para a página de pagamento do JKOPay para confirmar na aplicação JKOPay ou ler o QR Code; se escolher o PXPay Plus, é encaminhado para a página de pagamento do PXPay Plus para confirmar na aplicação PXPay Plus ou ler o QR Code; se escolher a transferência ATM, receberá uma conta virtual exclusiva, o código do banco e o prazo de pagamento; se escolher o pagamento por código em lojas de conveniência, receberá um código para imprimir o talão no terminal da loja e pagar ao balcão. Conclua dentro do prazo os métodos que não são imediatos. Se escolher Taiwan Pay ou E.SUN Wallet, aparece um QR code — leia-o na app correspondente para pagar; depois a página não regressa ao nosso site e a fatura é atualizada quando chega a notificação de pagamento.
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Conciliação automática e fatura marcada como paga
Quando o pagamento é bem-sucedido, o prestador notifica-nos de imediato e a fatura passa automaticamente a paga, sem ser preciso comunicar os cinco últimos dígitos da conta. Na transferência ATM, a atualização ocorre automaticamente assim que o banco regista os fundos.
Todos os pagamentos são concluídos na página de pagamento da NewebPay ou do LINE Pay. Não recebemos nem armazenamos o número completo do seu cartão nem o código de segurança, e todas as ligações são cifradas com TLS. Se já pagou mas a fatura ainda não foi atualizada, não volte a pagar: os métodos que não são imediatos necessitam de algum tempo de conciliação. Contacte o apoio ao cliente e nós verificamos.
FAQ — Perguntas frequentes
Tem produtos para enviar a Taiwan? Fale primeiro com o atendimento
Durante o alerta do governo, este site não oferece tutorial de compras no Xiaohongshu; se você já encontrou o mesmo artigo em outra plataforma legal, pode enviá-lo ao armazém de Shenzhen para reembalagem: marítimo expresso NT$50 por unidade, frete marítimo LCL a partir de NT$25/kg ou NT$150/pé cúbico (cotação por produto com o atendimento), despachantes aduaneiros licenciados e atendimento em 14 idiomas
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