Pagar las tarifas de consolidación con LINE Pay: pasos, cancelación y reembolsos
Sí. Las facturas de consolidación de HowBridge aceptan LINE Pay, que aparece en primer lugar en la caja de pago, sin ninguna comisión de procesamiento de pagos añadida. El importe de la factura que ve es exactamente lo que paga.
Puede pagar gastos logísticos como el flete y la entrega, así como tarifas de servicios de valor añadido de fotos, devoluciones y puntos. En los envíos a domicilio en los que eligió que HowBridge pague los impuestos por su cuenta, los impuestos y la tarifa de gestión del pago de impuestos de NT$40 por envío también pueden pagarse con LINE Pay. Los importes de la declaración formal solo pueden pagarse por transferencia bancaria, y HowBridge no gestiona el pago de mercancías. Las cancelaciones y los reembolsos siguen las reglas de LINE Pay; el límite de la tarjeta de crédito suele restablecerse en unos 7 a 10 días hábiles.
Última actualización: 2026-10-29 | Reglas de LINE Pay resumidas del Centro de ayuda de LINE Pay Taiwán a fecha de 2026-09-24; prevalecen las páginas oficiales
¿Puedo pagar las tarifas de consolidación de HowBridge con LINE Pay?
Sí. HowBridge cobra mediante un contrato directo con LINE Pay y acepta LINE Pay como comercio oficial desde el 5 de agosto de 2026. La caja de pago muestra LINE Pay en primer lugar sea cual sea el importe. Usted paga exactamente el importe pendiente de su factura, sin ninguna comisión de procesamiento de pagos añadida: la propia caja de pago indica «No añadimos ninguna comisión de procesamiento de pagos. El importe mostrado es exactamente lo que usted paga».
Algunas empresas de consolidación indican en sus avisos que pagar con LINE Pay conlleva una comisión adicional de NT$3 a NT$5 por kilogramo. El importe de la caja de pago de HowBridge es simplemente la suma de los conceptos de su factura; no se añade nada según el método de pago. LINE Pay, JKOPay, tarjeta de crédito, transferencia por ATM y los demás métodos de los 11 disponibles cuestan lo mismo.
Excluyendo los pedidos de prueba de NT$50 o menos (puede quedar un pequeño número de pruebas internas), el sitio web de HowBridge completó 206 pagos en línea. LINE Pay representó alrededor del 44 %, el método más usado, y alrededor del 86 % de los pagos con LINE Pay fueron de NT$1 000 o menos. Las cifras proceden de los registros de pago de HowBridge, solo cuentan los pagos realizados con éxito y no representan el número de usuarios.
¿Qué facturas se pueden pagar con LINE Pay?
Lo que HowBridge cobra en línea es la «tarifa de servicio de envío», es decir, un cargo por servicios logísticos, no el precio de mercancías. Esto es lo que puede y no puede pagar con LINE Pay:
| Concepto | ¿Se puede pagar con LINE Pay? | Detalles |
|---|---|---|
| Facturas de consolidación | ✅ Sí | Gastos logísticos que figuran en la factura, como flete internacional, entrega nacional, transbordo, embalaje en caja de madera y embalaje. |
| Tarifas de servicios de valor añadido | ✅ Sí | Los servicios de foto del paquete, devolución del paquete y puntos del paquete permiten elegir LINE Pay en su página de pago. |
| Impuestos pagados por su cuenta y tarifa de gestión del pago de impuestos | ✅ Sí (entrega a domicilio, sin declaración formal) | Si al enviar la orden de consolidación eligió que HowBridge pague los impuestos, los impuestos y el flete se facturan juntos solo después de que la aduana liquide los impuestos, y los paga de una sola vez en la caja de pago. Cuando el impuesto es mayor que 0, se aplica una tarifa de gestión del pago de impuestos de NT$40 por envío. |
| Importes de la declaración formal | ❌ No | La tasa de declaración, los impuestos pagados por su cuenta y la tarifa de gestión del pago de impuestos de una declaración formal solo pueden pagarse por transferencia bancaria. La caja de pago muestra un aviso aparte «Declaración formal · Solo transferencia» con el importe a transferir; el flete de la misma factura puede seguir pagándose con LINE Pay. |
| Pago de mercancías | ❌ No | El dinero de los artículos comprados en Taobao, Pinduoduo y plataformas similares debe pagarse directamente al vendedor o a la plataforma. HowBridge no cobra el pago de mercancías ni paga a los vendedores por usted. |
El impuesto en sí se cobra y se entrega al Estado, por lo que no se incluye en el importe de ventas de la factura electrónica de HowBridge. La tarifa de gestión del pago de impuestos de NT$40 por envío se incluye en la misma factura electrónica que el flete, con el concepto único «Tarifa de servicio de consolidación». El límite de un solo pago en línea es de NT$200 000; para importes superiores, contacte con atención al cliente.
Pasos de pago con LINE Pay (móvil, ordenador)
Tras iniciar sesión en su cuenta de HowBridge, abra la factura que quiere pagar desde «Mis facturas» y pulse «Pago en línea» para abrir la caja de pago. El proceso tiene cinco pasos:
1Abra la factura y pulse «Pago en línea»
Tras iniciar sesión, vaya a Mis facturas, abra una factura pendiente y pulse «Pago en línea» para entrar en la caja de pago «Liquidación de la tarifa de servicio de envío». Solo el titular de la factura puede abrir la caja de pago; si no ha iniciado sesión, se le llevará primero a la página de inicio de sesión.
2Elija LINE Pay e indique los datos de la factura
Elija «LINE Pay», el primer método de pago. Para la factura electrónica puede elegir código de barras móvil, certificado digital ciudadano, NIF de empresa, donación o comprobante en papel; marque «Recordar mi elección» para que se rellene automáticamente la próxima vez.
3Marque las casillas y pulse «Confirmar pago»
Lea y marque el «Aviso de devoluciones / reembolsos» y el «Aviso de privacidad» y pulse «Confirmar pago». Se le redirigirá a la página de pago de LINE Pay. El concepto que aparece allí es «Tarifa de servicio de envío» más el número de factura, no el nombre de un producto.
4Confirme el pago en LINE Pay
Móvil: según la guía oficial de LINE Pay, WeCom se abre automáticamente en el mismo teléfono con la página de pago. Elija si usa puntos y con qué tarjeta paga, compruebe el importe final, verifique su contraseña de LINE Pay y pulse «Pagar» una vez más. Ordenador: la página de pago de LINE Pay suele mostrar un QR Code; escanéelo con WeCom en su teléfono y confirme en el teléfono.
5Vuelva a HowBridge y espere el resultado
Tras confirmar, vuelve a HowBridge. El pago solo se completa cuando HowBridge termina de cobrarlo a través de LINE Pay, y la pantalla muestra «Pago realizado con éxito. Su factura se actualizará en unos segundos». No cierre la página antes de que aparezca el resultado: LINE Pay también recuerda que no se debe cerrar la página de la tienda antes de que aparezca el resultado del pago.
Los pasos dentro de WeCom del paso 4 se resumen del ; los nombres de los botones pueden cambiar con las actualizaciones de WeCom.
Reglas oficiales de LINE Pay: tarjetas, verificación, límites
Las siguientes son reglas propias de LINE Pay. No las fija HowBridge, pero influyen directamente en que su pago se complete. Cada una cita el Centro de ayuda de LINE Pay Taiwán (consultado el 2026-09-24):
Qué tarjetas puede vincular
El Centro de ayuda indica que puede vincular a LINE Pay tarjetas de crédito o de débito Visa, Mastercard y JCB emitidas por cualquier banco. En tiendas en línea también puede pagar desde una cuenta iPASS MONEY, pero al pagar con iPASS MONEY «no se pueden usar WeCom POINTS ni cupones».
Puede requerirse la verificación 3DS 2.0
LINE Pay indica: «Para garantizar la seguridad de las transacciones, LINE Pay realiza de forma aleatoria la verificación 3DS 2.0 cuando los usuarios compran, y la transacción solo puede continuar tras una verificación correcta». Entre las posibles causas de fallo están que WeCom no esté en la última versión, que la tarjeta no admita 3DS 2.0 o que no reciba la contraseña de un solo uso (OTP). Si sigue fallando, contacte con el banco emisor de su tarjeta.
Recibió el aviso de pago completado, pero la tienda dice que no se realizó
LINE Pay indica: «Aunque haya recibido el aviso de pago completado de “WeCom Wallet”, factores como un tiempo de espera de conexión agotado o la congestión de la red pueden impedir que el dispositivo o la página de la tienda reciba correctamente el mensaje de pago completado». LINE Pay pide a los usuarios que «lo comuniquen a la tienda de inmediato». Si le ocurre en HowBridge, el sistema consultará activamente a LINE Pay y registrará el pago (vea la tabla de resolución de problemas más abajo).
Límite de pago
Las guías de pago y de vinculación de tarjetas del Centro de ayuda de LINE Pay no indican un límite unificado por transacción para pagos en tiendas en línea; lo que puede pagar realmente depende del límite de crédito de la tarjeta vinculada o del dinero disponible en la cuenta de su tarjeta de débito. Por parte de HowBridge, el límite de un solo pago en línea es de NT$200 000.
Cancelaciones y reembolsos: cómo los gestiona HowBridge y cuánto tardan
La respuesta del Centro de ayuda de LINE Pay sobre la cancelación de transacciones es: «Consulte a la tienda donde realizó la compra si se puede cancelar; el tiempo necesario para la cancelación depende de las normas de la tienda». Por tanto, si procede un reembolso y por cuánto depende de las normas de HowBridge; el tiempo que tarda en llegar después depende de LINE Pay y del banco emisor de su tarjeta.
- Antes de que salga el envío consolidado: mientras sus paquetes sigan en el almacén y no se hayan enviado, puede cancelar y recibir el reembolso íntegro de la tarifa de servicio de envío ya pagada.
- Enviado, en tránsito o entregado: una vez iniciado, el servicio logístico no puede detenerse, por lo que no es posible el reembolso.
- Fallos del servicio: si un retraso, una pérdida o un daño se debe a un error operativo de HowBridge, se acordará una compensación o un reembolso según las circunstancias reales.
- Vía de reembolso: los pagos realizados con LINE Pay se reembolsan a LINE Pay por la misma vía. Son posibles reembolsos totales o parciales, y el reembolso nunca supera el importe que pagó.
1Contacte con atención al cliente
Actualmente no hay un botón de reembolso de autoservicio para los miembros. Haga su solicitud a través de la cuenta oficial de WeCom de HowBridge o de la página de contacto, indicando el número de factura y el motivo.
2HowBridge verifica y reembolsa
Cuando atención al cliente confirma que la solicitud cumple las normas de reembolso, HowBridge inicia el reembolso con LINE Pay y el dinero vuelve por la misma vía al LINE Pay con el que pagó.
3Recibe un aviso de cancelación del pago de “WeCom Wallet”
LINE Pay explica que este aviso «significa que el comercio ha cancelado la transacción»; después, el banco adquirente y el banco emisor de su tarjeta aún deben procesarlo.
4Espere a que se restablezca su límite o su dinero disponible
Según LINE Pay, el límite de la tarjeta de crédito y el dinero de la cuenta de la tarjeta de débito se restablecen «normalmente en unos 7 a 10 días hábiles (el plazo real depende del banco emisor)», y «no se hacen excepciones por urgencias, por las altas recompensas de la tarjeta utilizada ni por motivos similares».
¿Cómo se reembolsa la parte pagada con WeCom POINTS?
LINE Pay indica: si la compra se pagó íntegramente con puntos, «los puntos se le devolverán de inmediato según el importe del reembolso»; si se pagó en parte con puntos, «según el importe del reembolso, primero se reembolsa lo pagado con la tarjeta de crédito/débito o la cuenta iPASS MONEY vinculada a LINE Pay y después se devuelven los WeCom POINTS». Ejemplo de LINE Pay: en una compra de NT$1 000 (NT$800 con tarjeta + 200 puntos), un reembolso de NT$850 devuelve primero NT$800 a la tarjeta y luego 50 puntos; un reembolso de NT$600 devuelve solo NT$600 a la tarjeta y ningún punto.
Tras un reembolso, HowBridge gestiona la factura electrónica correspondiente: si se reembolsa el importe total dentro del mismo mes en que se emitió la factura, se anula la factura original; si el reembolso es parcial, o se hace cuando ya ha pasado a otro mes, se emite una nota de descuento.
Las citas proceden del (consultado el 2026-09-24); las normas de reembolso de HowBridge son las mismas que el «Aviso de devoluciones / reembolsos (servicio de envío)» de la página de facturas.
Qué hacer si el pago falla o la pantalla se queda bloqueada
Primero, un principio: si no está seguro de si el pago se realizó, no vuelva a pagar todavía. Los pagos de HowBridge funcionan en dos fases —usted confirma en LINE Pay y después HowBridge cobra el pago— y el sistema cuenta además con una comprobación automática posterior. Situaciones habituales:
| Situación | ¿Se me cobrará? | Qué hacer |
|---|---|---|
| Pulsó Cancelar en la página de LINE Pay | No | Vuelve a «Mis facturas» y la factura sigue pendiente. Puede pulsar de nuevo «Pago en línea» y usar LINE Pay u otro método. |
| De vuelta en HowBridge aparece «El pago no se completó» | Depende del resultado de LINE Pay | La pantalla indica «El pago no se completó. Inténtelo de nuevo o utilice otro método de pago». Compruebe primero en WeCom si recibió un aviso de pago completado; si no, puede volver a pagar. |
| WeCom muestra el pago como completado, pero la factura sigue pendiente | Puede que se le haya cobrado | LINE Pay explica que puede deberse a un tiempo de espera de conexión agotado. Si una orden de pago sigue sin confirmarse 15 minutos después de crearse, el sistema de HowBridge consulta a LINE Pay el estado real cada 10 minutos y registra el pago. Si no se ha actualizado pasados 30 minutos, contacte con atención al cliente por la cuenta oficial de WeCom indicando el número de factura. |
| Cerró la página o perdió la conexión a mitad del pago | Depende de si LINE Pay lo completó | Igual que arriba: el sistema consultará y registrará el pago. No vuelva a pagar de inmediato. |
| Le preocupa un cobro duplicado | — | Cuando inicia un nuevo pago para la misma factura, el sistema anula primero la orden de pago anterior sin terminar, de modo que una misma factura nunca tiene dos pagos en curso a la vez. |
| Falló la verificación 3DS o se rechazó la tarjeta | No | Normalmente la tarjeta no admite 3DS 2.0, no llegó el OTP o el límite es insuficiente. Contacte con el banco emisor, cambie a otra tarjeta en LINE Pay o vuelva a la caja de pago y elija otro método de pago. |
| Falta un importe de impuestos en la caja de pago | — | Los importes de la declaración formal solo pueden pagarse por transferencia bancaria, así que no se incluyen en el importe del pago en línea; la caja de pago muestra aparte el importe a transferir. Pida los datos de la cuenta bancaria a atención al cliente por WeCom. |
LINE Pay frente a otros métodos de pago
El sitio web de HowBridge admite 11 métodos de pago en línea. Todos cuestan lo mismo, sin comisión de procesamiento de pagos añadida; las diferencias están en cómo se paga, el rango de importes y cómo funcionan los reembolsos. A continuación solo se muestran algunos de los más habituales; para la comparación completa consulte el resumen de los 11 métodos de pago de HowBridge.
| Método | Cómo pagar | Rango de importes | Abono | Forma de reembolso |
|---|---|---|---|---|
| LINE Pay | Confirmar en WeCom en el teléfono; escanear un QR Code en el ordenador | Límite por pago de HowBridge NT$200 000 | Inmediato tras confirmar | Reembolso a LINE Pay por la misma vía |
| JKOPay | Confirmar en la JKOPay App | Límite por pago de HowBridge NT$200 000 | Inmediato tras confirmar | Reembolso a JKOPay por la misma vía |
| Tarjeta de crédito / Apple Pay / Google Pay / Samsung Pay | Pagar con tarjeta en la página de pago de NewebPay o con un monedero del dispositivo | Límite por pago de HowBridge NT$200 000 | Inmediato tras la autorización | Reembolso a la tarjeta original |
| Cuenta virtual ATM | Obtener un número de cuenta virtual y transferir | Hasta NT$49 999 | De unos 10 minutos a unas horas | Reembolso por transferencia bancaria |
| Código de pago en tienda de conveniencia | Imprimir el recibo en el quiosco de la tienda y pagar en caja | NT$30–20 000 | De unos 10 minutos a unas horas | Reembolso por transferencia a la cuenta que usted indique |
LINE Pay, JKOPay y PXPay Plus son procesados directamente por esos proveedores de pago; las tarjetas de crédito, los monederos del dispositivo, ATM y los códigos de tienda de conveniencia los cobra NewebPay. Los rangos de importes y los plazos de abono se basan en la configuración de la caja de pago de HowBridge y en las indicaciones de la página de pago.
Cómo se emite la factura electrónica tras el pago
Tras un pago correcto con LINE Pay, HowBridge emite automáticamente una factura electrónica según la opción que eligió en la caja de pago: con código de barras móvil o certificado digital ciudadano se guarda en ese soporte; con NIF de empresa se emite una factura de triple copia; también puede donarla o elegir un comprobante en papel (descargable en la página de facturas). Si la factura incluye impuestos pagados por su cuenta, el impuesto en sí no se incluye en la factura electrónica; la tarifa de gestión del pago de impuestos de NT$40 por envío se incluye en la misma factura que el flete, con el concepto único «Tarifa de servicio de consolidación». Para consultas de facturas, soportes y NIF, vea la guía de facturas electrónicas de HowBridge.
- Centro de ayuda de LINE Pay Taiwán, «Pagar con LINE Pay»:
- Centro de ayuda de LINE Pay Taiwán, «Cancelar una transacción»:
- Centro de ayuda de LINE Pay Taiwán, «Añadir una tarjeta de crédito o débito»:
- Avisos públicos de la caja de pago y de la página de facturas de HowBridge (sin comisión de procesamiento de pagos, aviso de reembolsos, mensajes de resultado del pago) y estadísticas de los registros de pago (2026-07-31 a 2026-09-23).
Las páginas oficiales pueden actualizarse. Las citas de este artículo se basan en las versiones consultadas el 2026-09-24; en caso de discrepancia, prevalecen los últimos anuncios oficiales de LINE Pay.
- Los 11 métodos de pago de HowBridge: límites y plazos de abono de un vistazo
- Guía de facturas electrónicas de HowBridge: soportes, NIF y donaciones
- Cuenta oficial de WeCom de HowBridge: atención al cliente e insignia de verificación
- Prevención de fraudes en la consolidación: cómo detectar falsos agentes que le piden pagar
- Tabla de tarifas de consolidación
- ¿Se puede pagar la consolidación con JKOPay? Pago, reembolsos y fallos
- Devolución de mercancías: guía de devoluciones y reembolsos transfronterizos
Preguntas frecuentes
Esta página explica la opción de pago con LINE Pay en la caja de pago del sitio web de HowBridge. Las reglas de LINE Pay sobre vinculación de tarjetas, verificación y plazos de reembolso las fija LINE Pay, y prevalecen sus últimos anuncios oficiales. HowBridge solo ofrece consolidación de envíos desde China continental a Taiwán; los pagos en línea cubren únicamente tarifas relacionadas con la logística, y HowBridge no cobra el pago de mercancías.
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