好运器 App 收不到通知怎么办？iPhone 与 Android 集运推播排查指南
先确认已在 App 登录并允许通知。有可用的 App 就只推 App、不再发 企业微信；晚上 10 点到早上 8 点的入仓与货态通知会延后补送。
注销、卸载重装、换手机之后，都要在那支手机重新登录并允许通知才会恢复。App 推播没有每天 3 则的上限（那是 企业微信 的规则）。如果你在手机设置里关掉好运器的通知，系统无从得知，不会自动改发 企业微信。
最后更新：2026-09-24｜好运器的通知规则依站内通知服务现况整理；iPhone、Android 的设置路径整理自 Apple 与 Google 官方说明（2026-09-24 查阅），菜单名称可能因系统版本与手机厂牌而不同
收不到通知，先检查这 3 件事
好运器 App 的通知要同时满足三个条件才会跳出来：这支手机已登录 App、系统允许好运器发通知、这则通知本来就该在这个时间送到 App。
1这支手机有登录好运器 App，而且当时按了「允许」
iPhone 与 Android 版都是登录成功后才询问要不要允许通知，刚打开 App、还没登录时不会问。没登录、或询问时按了「不允许」，服务器就不会把这支手机当成推播对象，通知会改走 企业微信 或 Email。
2手机设置里好运器的通知是开着的
iPhone 看「设置 → 通知 → 好运器」的「允许通知」；Android 看「设置 → 通知 → 应用程序通知 → 好运器 HowBridge」。专注模式、零打扰、摘要调度、省电设置也可能让通知延后或不显示，详见下方 iPhone 与 Android 步骤。
3这则通知不是被好运器的规则延后或改走别的管道
晚上 10 点到早上 8 点（台北时间）的入仓、状态更新、海关放行、签收通知会延后补送；打包报价、仓库未认领等几类目前只发 企业微信、不推 App。先对照 好运器的通知规则，再怀疑手机设置。
先排除好运器自己的通知规则
不少「收不到」其实是规则使然。好运器的原则是同一件事只通知你一次，并避免深夜打扰：
| 规则 | 实际怎么运作 | 你会看到的现象 |
|---|---|---|
| 单一管道：App → 企业微信 → Email | 包裹入仓、集运单状态更新（含签收）、海关放行、EZ WAY 申报相符催办、点数到期提醒，依 App 推播 → 企业微信 → Email 的顺序，只送最前面可用的一个。这支手机已登录并允许通知，就只推 App。 | 装了 App 之后，企业微信 不再收到这几类通知。这是设计，不是漏发。 |
| 安静时段 22:00–08:00（台北时间） | 包裹入仓、集运单状态更新、包裹已签收在这段时间暂缓，早上 8 点后补送；海关放行则在安静时段结束后、下一轮查找时补送（约每 4 小时一轮）。App、企业微信、Email 三个管道一起暂缓。新账单与 EZ WAY 催办照常送出。 | 半夜没有通知，早上一起收到。 |
| 每日上限只在 企业微信 | 企业微信 官方帐号每人每天最多 3 则主动通知，是 企业微信 那一阶的规则；App 推播本身没有每日上限。 | App 不会因为当天已经收过好几则而停发。 |
| 去重与合并 | 同一包裹同一状态 30 天内只通知一次；短时间内多件入仓会合并成一则「共 N 件包裹」；同一类通知，后到的会取代你还没看的前一则（iPhone 的通知中心会直接换成最新一则）。 | 少了几则，或只剩最新那一则。 |
| 在手机关掉通知，不会改发 企业微信 | App 推播是否「送出成功」，由 Apple 或 Google 的推播服务回报。你在手机设置把好运器通知关掉时，推播服务通常仍回报成功，系统无从得知你没看到。 | App 没跳通知，企业微信 也没收到。想改在 企业微信 收，请在 App 内注销。 |
| 部分通知只发 企业微信 | 打包报价超过基本报价、加值服务完成、仓库未认领提醒、预报包裹到仓、自动集运待补货名，目前只发 企业微信 官方帐号，不推 App。 | App 看不到这几类，要到 企业微信 或网站查看。 |
| 新账单、清关卡关只推 App | 新账单与清关卡关提醒直接推到已登录并允许通知的设备，不走单一管道，也没有 企业微信／Email 备援。 | 没装 App 的人不会收到这两类推播，请到网站账单页或 EZ WAY 查看。 |
| 清关中、派件中改由实时动态显示（iPhone） | 在有「实时动态」的 iPhone 上，这两个状态改由锁定画面的实时动态显示，不再另发一般推播，避免同一件事响两次。 | 没收到「清关中」「派件中」推播，但锁定画面有进度条。 |
管道对照的完整说明（谁会收到、前提、能不能回复），请看〈企业微信、App、Messenger、Email：集运通知会走哪一个管道？〉。
App 会推播哪些通知？
iPhone／iPad 与 Android 版使用同一套通知事件，由服务器依你的设备分别送到 Apple 或 Google 的推播服务。目前会推到 App 的通知如下：
| 通知 | 什么时候 | iPhone／iPad | Android | 22:00–08:00 |
|---|---|---|---|---|
| 包裹入仓 | 你的快递包裹送进深圳集运仓并归户时；短时间内多件会合并成一则 | ✅ | ✅ | 暂缓，早上补送 |
| 集运单状态更新 | 进入「已打包」「装柜运输中」「清关中」「派件中」时 | ✅（有实时动态的设备，「清关中」「派件中」改由实时动态显示） | ✅ | 暂缓，早上补送 |
| 包裹已签收 | 物流回报签收时 | ✅ | ✅ | 暂缓，早上补送 |
| 海关放行 | 系统向海关查到放行时 | ✅ | ✅ | 暂缓，下一轮查找补送 |
| 新账单 | 集运单出帐时；同一张账单 6 小时内不重复 | ✅ | ✅ | 照常送出 |
| EZ WAY 申报相符催办 | 需要你在 EZ WAY 易利委按「申报相符」时，由客服发起 | ✅ | ✅ | 照常送出 |
| 清关卡关提醒 | 包裹进入清关，但你还没完成 EZ WAY 实名认证时 | ✅ 以「具时效性」通知送出（有实时动态的设备改由实时动态转成警示） | ✅（一般通知） | 照常送出 |
| 点数到期提醒 | 点数到期前 30 天、7 天，每天上午发送 | ✅ | ✅ | 不在夜间发送 |
和 企业微信 官方帐号的差别：入仓、集运单状态更新（含签收）、海关放行、EZ WAY 申报相符催办、点数到期提醒，走同一条「App → 企业微信 → Email」单一管道；新账单与清关卡关提醒目前只推 App；打包报价、加值服务完成、仓库未认领、预报包裹到仓、自动集运待补货名只发 企业微信。好运器目前没有 App 推播的逐则送达纪录，因此本页不提供 App 推播送达率。
iPhone／iPad 排查步骤
照顺序检查，每一步做完都可以请客服或等下一则通知确认；App 支持 iOS 18／iPadOS 18 以上。
1登录 App，出现通知询问时按「允许」
好运器 App 在登录成功后才跳出系统的通知询问窗口，不会在第一次打开时就问。这个窗口只会出现一次；当时按了「不允许」，就要照第 2 步到系统设置打开。
2设置 → 通知 → 好运器：打开「允许通知」
依 Apple 说明，在「设置」App 点「通知」，再点「通知样式」下方的 App，就能开关「允许通知」，并在「提示」选择通知要显示在锁定画面、「通知中心」或横幅。建议三个都勾选，并打开「具时效性的通知」，清关卡关提醒才能以时效性通知送达。
3有用「摘要调度」的话，改成「立即传递」
Apple 说明：使用「摘要调度」时，可在 App 的「通知传递」选择「立即传递」或「预定摘要」。好运器如果被放进摘要，通知会等到摘要时间才一起出现。
4检查「专注模式」：把好运器加入允许的 App
专注模式会暂时将通知静音，或只允许特定人员与 App 的通知。到「设置 → 专注模式」，点你常用的模式（例如「勿扰模式」「睡眠」「工作」），在允许的 App 里加入好运器；或在通知没来时先看控制中心是不是开着专注模式。
5重新打开 App 一次（保持登录）
在设置打开通知后，把好运器 App 从多任务画面完全关闭后再打开（不必注销）。App 启动时若已经获得通知权限，会重新向服务器登记这支设备。
锁定画面的实时动态要在「设置 → 好运器 → 实时动态」打开；桌面小工具只有在你打开 App 时才更新。功能说明与这两项的排查，请看〈好运器 iPhone／iPad App 说明：为什么收不到通知〉。
设置路径依据：Apple 支持〈更改 iPhone 上的通知设置〉〈在 iPhone 上设置「专注模式」〉（2026-09-24 查阅）；菜单名称可能随 iOS 版本不同。
Android 排查步骤
好运器 Android App 已在 Google Play 上架，名称是「好运器 HowBridge」（开发者：好运器信息有限公司），支持 Android 8.0 以上。Android 各厂牌的设置画面差异较大，以下以 Google 官方说明的路径为主。
1从 Google Play 安装并登录
请从 安装，并确认开发者是好运器信息有限公司。登录后，这支手机才会成为推播对象。
2Android 13 以上：登录后的询问窗口按「允许」
依 Android 官方说明，Android 13 以上的手机新安装的 App 通知预设是关闭的，要用户同意后才会显示；用户按了「不允许」，App 就无法发送通知。好运器在你主动登录后才询问，而且只问一次；按过「不允许」，请照第 3 步到系统设置打开。Android 12 以下没有这个询问窗口，直接看第 3 步。
3设置 → 通知 → 应用程序通知 → 好运器 HowBridge
依 Google 说明，在「设置」依序轻触「通知」「应用程序通知」，选择好运器 HowBridge，打开通知。App 的通知可能分成几个类别，请确认底下的类别都是打开的（中文界面通常显示为「货态与账单通知」），并设为「快讯」而不是「静音」，通知才会发出提示音并显示在通知列；要不要在画面顶端弹出，依手机的「弹出式通知」设置而定。Google 也提醒：设置可能因手机而异。
4关闭「零打扰」，或把好运器设为例外
Android 的「零打扰」模式会把手机设为静音；部分厂牌另有自己的专注或睡眠模式。通知没来时先看快速设置是不是开着这类模式，再到该模式的例外清单加入好运器（路径依厂牌而异）。
5电池与省电设置：让好运器不受限制
好运器的推播以高优先消息送出；依 Android 官方说明，高优先消息在手机休眠（Doze）时仍可送达。不过不少厂牌另有自己的省电、背景管理或自动清理机制，可能挡下 App 的通知。请到手机的「电池」或「省电」设置，把好运器 HowBridge 设为「不限制」或「不优化」。确切名称与位置依手机厂牌而异，找不到时请参考手机厂牌的说明。
6重新打开 App 一次（保持登录）
在系统设置打开通知后，把好运器 App 完全关闭后再打开（不必注销）。App 在已登录且已获得通知权限时，会重新向服务器登记这支设备。
好运器 Android App 只在 Google Play 上架。从其他网站下载的安装档无法确认来源，也可能收不到推播，请不要安装。
设置路径依据：Google〈控管 Android 设备上的通知〉、Android Developers〈通知运行阶段权限〉〈休眠与应用程序待命优化〉（2026-09-24 查阅）。各厂牌省电设置没有 Google 官方的统一步骤，本页只写通用说法。
注销、重装、换手机后为什么没通知
推播是绑在「这支手机上的这个 App」，不是绑在会员帐号上。下列情况都会让某支手机不再收到通知：
| 情况 | 发生什么事 | 怎么做 |
|---|---|---|
| 在 App 内注销 | 注销时 App 会向服务器取消这支手机的推播登记，之后的通知改走 企业微信，再来是 Email。 | 想恢复 App 通知，重新登录即可；想改在 企业微信 收，就保持注销。 |
| 卸载后重新安装 | 旧的推播登记失效；推播服务回报后，系统会自动移除这支设备，改走 企业微信 或 Email。 | 重装后登录，并在询问窗口按「允许」。 |
| 换新手机 | 推播登记不会跟着帐号搬到新手机。 | 在新手机安装并登录、允许通知。旧手机不用了就先注销。 |
| 同时用 iPhone、iPad、Android | 同一个帐号登录并允许通知的每台设备都会收到。 | 不想收的那台注销即可。 |
| 在手机设置关掉通知，但没注销 | 服务器仍把这支手机当成可用的推播对象，所以不会改发 企业微信。 | 要嘛到设置重新打开，要嘛在 App 内注销、改收 企业微信。 |
还是没收到？改用 企业微信 或主动查货况
通知只是提醒，包裹进度随时都能自己查：
- 在好运器 App 查看，或在 企业微信 官方帐号（@0523tw）点击单的「查货况」、或直接问「我的货到哪了？」，就能查找目前的包裹进度。
- 登录网站的集运中心查看每件包裹的状态；各状态的意思见〈集运货况查找〉。
- 想改在 企业微信 收通知：在 App 内注销，并确认 企业微信 已绑定会员、没有封锁官方帐号。企业微信 端收不到的排查见〈为什么有时候收不到 企业微信 通知〉。
- EZ WAY 申报相符或实名认证的做法见〈EZ WAY 易利委教学〉；清关卡住时，这一步比等通知更重要。
- 都试过仍收不到，请联系客服，并告诉我们手机型号、系统版本、App 是否已登录，以及大约是哪一天、哪一类通知没收到。
名词解释
- 推播登记（推播权杖）
- App 在你允许通知后，向 Apple 或 Google 取得的一串设备识别码，交给好运器服务器用来把通知送到这支手机。注销、卸载或换手机后就会失效或被取消。
- APNs
- Apple Push Notification service，Apple 的推播服务；好运器送到 iPhone／iPad 的通知经由它传递。
- FCM
- Firebase Cloud Messaging，Google 的推播服务；好运器送到 Android 手机的通知经由它传递。
- 具时效性的通知
- iOS 的一种通知等级，App 支持时可在通知设置中打开。好运器只在「清关卡关、需要完成 EZ WAY 实名认证」时使用。
- 实时动态
- iPhone 锁定画面（与动态岛）上持续更新的进度卡片。好运器用它显示清关到派件的进度，详见〈iPhone App 说明〉。
- 通知类别
- Android 让 App 把通知分组，用户可逐一设置「快讯」或「静音」、开或关。好运器 App 的类别在中文界面通常显示为「货态与账单通知」。
- 休眠（Doze）
- Android 在手机长时间闲置时的省电模式，会暂停网络等背景活动；依官方说明，高优先的 FCM 消息在休眠时仍可送达。
- 安静时段
- 好运器在台北时间 22:00–08:00 暂缓包裹入仓、集运单状态更新、海关放行与包裹已签收通知；入仓、状态与签收在早上 8 点后补送，海关放行在下一轮查找时补送。
- 单一管道
- 好运器的通知原则：同一件事依 App → 企业微信 → Email 的顺序，只送最前面可用的一个管道。
- Apple 支持〈更改 iPhone 上的通知设置〉：support.apple.com/zh-tw/guide/iphone/iph7c3d96bab/ios（2026-09-24 查阅）
- Apple 支持〈在 iPhone 上设置「专注模式」〉：support.apple.com/zh-tw/guide/iphone/iphd6288a67f/ios（2026-09-24 查阅）
- Google Android 说明〈控管 Android 设备上的通知〉：support.google.com/android/answer/9079661（2026-09-24 查阅）
- Android Developers〈Notification runtime permission〉：developer.android.com/develop/ui/views/notifications/notification-permission（2026-09-24 查阅）
- Android Developers〈Optimize for Doze and App Standby〉：developer.android.com/training/monitoring-device-state/doze-standby（2026-09-24 查阅）
- Google Play〈好运器 HowBridge〉：；App Store〈好运器〉：apps.apple.com/tw/app/id6805425552（2026-09-24 查阅）
好运器端的通知规则（单一管道、安静时段、去重、哪些通知推 App）依 2026-09-24 站内通知服务与 App 程序现况整理，日后调整会更新本页。好运器没有 App 推播的逐则送达纪录，因此本页不列送达率；各厂牌的省电设置没有官方统一步骤，本页只写通用说法。
常见问题
⚠️ 本文的 iPhone、Android 设置路径整理自 Apple 与 Google 2026 年 9 月的官方说明，实际画面依系统版本与手机厂牌而异。好运器的通知规则依 2026-09-24 站内现况整理，日后调整以本页更新为准；通知只是提醒，包裹实际进度请以 App、网站集运中心或 企业微信「货况」查找结果为准。
还没装好运器 App？
Android 请到 Google Play 下载「好运器 HowBridge」，iPhone／iPad 请看 App 说明。登录并允许通知，包裹入仓、放行、签收都会推到手机（夜间暂缓，早上补送）。
iPhone App 说明