Tra cứu trạng thái gom hàng: HowBridge gộp logistics, hải quan và giao hàng tận nhà vào một dòng thời gian như thế nào
Với HowBridge, bạn không cần tra cứu trên ba trang web: hệ thống đồng bộ trạng thái của đơn vị logistics khoảng mỗi 2 giờ, tra cứu tiến độ thông quan mỗi 4 giờ và gộp vào cùng một dòng thời gian.
Có tổng cộng 9 trạng thái, trong đó Đã ký nhận, Đã nhận hàng và Hoàn trả là trạng thái cuối, đến đó sẽ không cập nhật nữa; thông quan được hiển thị riêng qua 5 giai đoạn Tàu/Máy bay đến → Đã nhận được hồ sơ khai báo → Tính thuế → Hải quan đã thông quan → Xuất kho. Thực đo tháng 8–9/2026, từ khi gửi hàng ở Trung Quốc đến ký nhận ở Đài Loan có trung vị 6 ngày (774 lô), nhưng đây là số liệu thống kê, không phải số ngày cam kết.
Cập nhật lần cuối: 2026-09-24 | Tên trạng thái và tần suất cập nhật theo hiện trạng hệ thống HowBridge; số liệu thời gian lấy từ thống kê của HowBridge giai đoạn 2026-08-01–09-30
Trả lời nhanh: tra cứu trạng thái gom hàng ở đâu?
Với HowBridge, bạn không cần tra cứu trên ba trang web: hệ thống đồng bộ trạng thái của đơn vị logistics khoảng mỗi 2 giờ, tra cứu tiến độ thông quan mỗi 4 giờ và gộp vào cùng một dòng thời gian.
Sau khi đăng nhập, vào Trung Tâm Tổng Hợp Hàng → tab “Đang Vận Chuyển”: mỗi lô hàng đều hiển thị số vận đơn phụ, số HCT (nếu có), trạng thái hiện tại và số ngày làm việc dự kiến để hoàn tất thông quan. Số ở tiêu đề thẻ là số House B/L (分提單號碼) mà hải quan sử dụng. Bấm “Chi tiết” để xem toàn bộ lịch sử. Dưới đây giải thích từng thuật ngữ xuất hiện trên màn hình.
Cách hệ thống HowBridge gom trạng thái từ ba nguồn cho bạn, ý nghĩa từng trạng thái, tần suất cập nhật và thứ tự kiểm tra khi bị đứng.
Cách tra mã vận đơn chặng Trung Quốc của Pinduoduo, Taobao và cách nhận biết độ dài mã vận đơn: xem hướng dẫn đầy đủ theo dõi kiện gom hàng; quy định và thời gian của từng bước thông quan: xem thông quan mất bao lâu; sau khi thông quan HCT Logistics tiếp nhận thế nào: xem HCT Logistics và giao hàng sau thông quan.
Tra cứu không cần đăng nhập: chọn chặng muốn kiểm tra
Khung này không đọc bất kỳ dữ liệu thành viên nào, chỉ chuyển mã vận đơn sang đúng trang tra cứu công khai. Chặng Trung Quốc và chặng Đài Loan được tra trên trang chính thức của từng hãng; tiến độ nhập kho, gom hàng và thông quan nội bộ của HowBridge chỉ xem được sau khi đăng nhập.
Mã vận đơn chuyển phát Trung Quốc (trước khi hàng của người bán tới kho Thâm Quyến)
Kuaidi100 (kuaidi100.com) sẽ mở trong tab mới và tự nhận diện hãng chuyển phát; HowBridge không lưu mã bạn nhập.
Chặng Đài Loan (giao tận nhà / nhận tại cửa hàng tiện lợi)
Hãy nhập mã chặng Đài Loan vào trang tra cứu công khai của các hãng bên dưới. Với đơn gom hàng HowBridge, khi đã có mã chặng Đài Loan, mã này hiển thị ở thẻ "Đang vận chuyển" trong trung tâm gom hàng sau khi đăng nhập.
Trạng thái nội bộ HowBridge (nhập kho, gom hàng, thông quan)
Chỉ hiển thị sau khi đăng nhập. Nếu không muốn đăng nhập, hãy thêm tài khoản WeCom chính thức @0523tw và gửi thông tin đơn gom hàng cho bộ phận chăm sóc khách hàng.
Một đơn gom hàng đi qua ba nguồn dữ liệu nào?
Từ khi rời kho Thâm Quyến đến khi tới tay bạn, trạng thái của lô hàng thực ra nằm rải rác ở ba hệ thống khác nhau. Việc HowBridge làm là đưa ba nguồn dữ liệu này vào cùng một dòng thời gian, sắp xếp theo thời điểm sự kiện:
① Dữ liệu trạng thái của đối tác logistics
Bao gồm cân hàng và gửi đi tại kho Thâm Quyến, chặng vận chuyển đường biển hoặc đường hàng không, cùng các sự kiện lấy hàng, đang giao, ký nhận do đơn vị giao hàng Đài Loan gửi về. HowBridge lấy định kỳ theo lô qua giao diện trạng thái do đối tác logistics cung cấp.
- Tần suất cập nhật: khoảng mỗi 2 giờ một lượt
- Sự kiện chặng Đài Loan là do đơn vị logistics chuyển lại, có thể xuất hiện muộn hơn vài giờ so với trang chính thức của đơn vị giao hàng
- Mô tả tiếng Trung giản thể từ phía Trung Quốc được tự động chuyển sang phồn thể
② GC329 trên Cổng một cửa Hải quan – Cảng – Thương mại (關港貿單一窗口) (tiến độ thông quan)
Là chức năng “Tra cứu toàn quy trình hàng nhập khẩu đơn giản” (進口簡易貨物動態全流程查詢) của Cơ quan Quản lý Hải quan, Bộ Tài chính (財政部關務署). HowBridge tra cứu bằng số House B/L của từng lô và ghi nhận 5 giai đoạn: đến nơi, tiếp nhận và lập hồ sơ, tính thuế, thông quan, xuất kho.
- Tần suất cập nhật: khoảng mỗi 4 giờ một lượt
- Thời gian theo thời điểm sự kiện do GC329 trả về
- Khi tra được sự kiện hải quan, kết quả sẽ lấy thời gian của hải quan làm chuẩn và thu gọn các sự kiện chung chung do đơn vị logistics điền hàng loạt như “清關中” (đang thông quan), “貨物已清出，待站所理貨” (hàng đã thông quan, chờ trạm phân loại), để hai nguồn không mâu thuẫn nhau
③ Giao hàng chặng cuối tại Đài Loan (giao tận nhà hoặc cửa hàng tiện lợi)
Sau khi thông quan và xuất kho, hàng được giao cho đơn vị giao hàng tận nhà hoặc dịch vụ giao giữa các cửa hàng tiện lợi tại Đài Loan. Sự kiện của chặng này hiện chủ yếu do đối tác logistics chuyển lại; HowBridge không kết nối trực tiếp với hệ thống trạng thái của đơn vị giao hàng.
- Nếu dữ liệu chuyển lại không khớp với thực tế, bộ phận chăm sóc khách hàng có thể xác minh thủ công với đơn vị giao hàng
- Kết quả chặng cuối đã được xác minh và ghi nhận thủ công sẽ được ưu tiên hiển thị hơn dữ liệu chuyển lại
💡 Vì sao phải gộp? Vì chính Cơ quan Quản lý Hải quan đã nói rằng người dân cầm mã đơn hàng, mã đơn gom hàng đi hỏi hải quan thì không tra được tiến độ thông quan (xem mục 9 bên dưới). Mỗi hệ thống chỉ thấy chặng của mình, gộp lại mới thấy toàn bộ hành trình.
Bảng đối chiếu trạng thái: ý nghĩa của 9 trạng thái trên màn hình
Các tên dưới đây là nội dung trạng thái xuất hiện trên màn hình HowBridge (lấy từ dữ liệu thực tế của hệ thống; chữ Trung trong ngoặc là nguyên văn hiển thị trên màn hình), sắp theo thứ tự một lô hàng thường đi qua:
| Trạng thái | Xảy ra ở chặng nào | Ý nghĩa | Bạn cần làm gì |
|---|---|---|---|
| Đã gửi hàng (發貨) | Kho Thâm Quyến | Kho Thâm Quyến đã cân và giao hàng đi, thường đang chờ lịch tàu. | Không cần làm gì; lúc này các giai đoạn thông quan thường vẫn trống. |
| Trên đường (在途) | Vận chuyển / thông quan | Đang vận chuyển đường biển hoặc đường hàng không, dữ liệu đã gửi hải quan, hoặc đang thông quan. Đây là trạng thái kéo dài lâu nhất. | Xem “5 giai đoạn thông quan” trên cùng trang để biết đã đến bước nào; nếu ứng dụng EZ WAY 易利委 có thông báo ủy quyền hoặc khai báo chờ xác nhận, hãy hoàn tất theo hướng dẫn. |
| Đã lấy hàng (攬件) | Giao hàng Đài Loan | Sau khi thông quan và xuất kho, đơn vị giao hàng Đài Loan đã nhận hàng và đang phân loại tại bưu cục. | Không cần làm gì, chờ giao hàng. |
| Đang giao hàng (派件) | Giao hàng Đài Loan | Đang trung chuyển, đã đến bưu cục phát hàng, hoặc tài xế đã đi giao. | Chú ý điện thoại của bên giao hàng, giữ máy luôn liên lạc được. |
| Đã ký nhận (簽收) (trạng thái cuối) | Giao hàng Đài Loan | Đã giao và ký nhận. | Nếu người nhà không nhận được, xem FAQ bên dưới “Hiển thị đã ký nhận nhưng không nhận được hàng”. |
| Chờ nhận hàng (待取件) | Cửa hàng tiện lợi | Đã đến cửa hàng tiện lợi bạn chỉ định, đang chờ bạn đến lấy. | Đến cửa hàng nhận hàng và chú ý thời hạn lưu giữ của cửa hàng. |
| Đã nhận hàng (已取件) (trạng thái cuối) | Cửa hàng tiện lợi | Đã lấy hàng tại cửa hàng tiện lợi. | Hoàn tất. |
| Sự cố (疑難) | Bất kỳ chặng nào | Đơn vị logistics đánh dấu bất thường, cần xử lý thủ công (ví dụ địa chỉ hoặc thông tin liên lạc có vấn đề, giao hàng không thành công). | Liên hệ chăm sóc khách hàng và kiểm tra địa chỉ, số điện thoại người nhận có đúng không. |
| Hoàn trả (退回) (trạng thái cuối) | Bất kỳ chặng nào | Kiện hàng đã bị hoàn trả, không tiếp tục giao nữa. | Liên hệ chăm sóc khách hàng để biết lý do hoàn trả và cách xử lý tiếp theo. |
💡 Ba trạng thái được đánh dấu “trạng thái cuối” (Đã ký nhận, Đã nhận hàng, Hoàn trả) một khi xuất hiện, hệ thống sẽ không tra cứu lại đơn này với đơn vị logistics nữa. Mã trạng thái trong API dành cho nhà phát triển khác nhau tùy nguồn, vui lòng theo tài liệu API tra cứu trạng thái vận chuyển.
Bao lâu cập nhật một lần? Hệ thống sắp xếp trạng thái của bạn thế nào
Trạng thái của đơn vị logistics được đồng bộ khoảng mỗi 2 giờ, tiến độ thông quan được tra cứu khoảng mỗi 4 giờ. Ngoài việc lấy dữ liệu định kỳ, hệ thống còn sắp xếp như sau để dòng thời gian không tự mâu thuẫn:
1Có dữ liệu khai báo là bắt đầu theo dõi
Không cần chờ hóa đơn. Chỉ cần dữ liệu khai báo hải quan đã có số vận đơn, hệ thống sẽ đưa đơn đó vào danh sách tra cứu trạng thái.
2Tự động chuyển giản thể sang phồn thể
Mô tả sự kiện trả về từ chặng Trung Quốc phần lớn là chữ giản thể, sẽ được chuyển sang phồn thể trước khi ghi vào dòng thời gian.
3Trạng thái không đi lùi
Hệ thống phía trên đôi khi gửi bổ sung một sự kiện cấp thấp có thời gian muộn hơn sau “Đã ký nhận”. Hệ thống lấy trạng thái cuối xuất hiện muộn nhất làm hiện trạng, nên tiến độ sẽ không lùi từ “Đã ký nhận” về “Trên đường”.
4Lọc các sự kiện trùng lặp không có thông tin
Với dịch vụ giao giữa các cửa hàng 7-11, trước khi kiện đến cửa hàng, mỗi ngày đều lặp lại sự kiện “取得配送編號 廠商已準備出貨” (đã có mã giao hàng, nhà bán đã sẵn sàng gửi); các sự kiện lặp như vậy sẽ được tự động lọc bỏ.
5Đến trạng thái cuối thì ngừng tra cứu
Sau Đã ký nhận, Đã nhận hàng, Hoàn trả, đơn này không được tra cứu lại nữa, dòng thời gian dừng ở sự kiện cuối cùng.
6Tự động hoàn tất sau khi ký nhận
Khi trạng thái chuyển thành “Đã ký nhận”, kiện gom hàng tương ứng sẽ tự động được đánh dấu “Đã Hoàn Tất” và chuyển sang lịch sử.
⏱️ Vì cập nhật theo lô định kỳ, trang chính thức của đơn vị giao hàng đôi khi hiện sự kiện mới sớm hơn HowBridge vài giờ; đây là độ trễ bình thường, không có nghĩa dữ liệu bị sai.
Đọc 5 giai đoạn thông quan thế nào?
Khi trạng thái dừng ở “Trên đường”, tiến độ thực sự xem ở 5 giai đoạn này. Tên và thứ tự lấy từ hệ thống HowBridge, nguồn dữ liệu là GC329 của Cổng một cửa Hải quan – Cảng – Thương mại (關港貿單一窗口):
| Thứ tự | Tên giai đoạn | Ý nghĩa |
|---|---|---|
| 1 | Tàu/Máy bay đến (船(機)抵達) | Tàu hoặc máy bay chở hàng đã đến Đài Loan. |
| 2 | Đã nhận được hồ sơ khai báo (連線收單建檔) | Hải quan đã nhận dữ liệu khai báo đơn giản của lô hàng này và lập hồ sơ. |
| 3 | Tính thuế (計稅) | Hải quan tính thuế phí. Không phải lô nào cũng hiển thị thời gian của giai đoạn này. |
| 4 | Hải quan đã thông quan (海關放行) | Hoàn tất thông quan, có thể xuất kho. Lần đầu phát hiện thông quan, HowBridge sẽ chủ động thông báo cho bạn. |
| 5 | Xuất kho (出倉) | Hàng đã rời kho giám sát hải quan và được giao cho chặng giao hàng cuối tại Đài Loan. |
Muốn biết quy định và phương thức thông quan phía sau từng giai đoạn, xem Thông quan mất bao lâu? Giải thích đầy đủ thời gian thông quan tại Đài Loan.
Thời gian thực đo: từ gửi hàng đến ký nhận mất mấy ngày?
Toàn bộ số liệu dưới đây lấy từ thống kê vận hành của chính HowBridge, giai đoạn thống kê 2026-08-01–09-30 (tạo ngày 2026-10-10, đã loại tài khoản thử nghiệm), áp dụng cho hàng chuyển phát nhanh đường biển (hàng đường hàng không không nằm trong thống kê này):
| Chặng | Số mẫu | Kết quả thực đo |
|---|---|---|
| Gửi hàng tại Trung Quốc (ngày lập hóa đơn) → ký nhận tại Đài Loan | 774 lô | Trung vị 6 ngày, P90 9 ngày; trong 7 ngày 76.9%, trong 10 ngày 96.4%, trong 14 ngày 99.9% |
| Tiếp nhận hồ sơ → hải quan thông quan | 692 bản ghi | Trong 24 giờ 97.8%, trong 48 giờ 98.6%, trong 72 giờ 99.3% |
| Hải quan thông quan → xuất kho | 692 bản ghi | Trung vị 23.3 giờ; trong 24 giờ 50.4%, trong 48 giờ 72.4%, trong 72 giờ 81.1% |
Khi nào sẽ nhận được thông báo?
Không cần liên tục làm mới trang. Ở hai thời điểm sau, HowBridge sẽ chủ động thông báo cho bạn:
Khi hải quan thông quan
Lần đầu hệ thống tra thấy hàng của bạn ở trạng thái “Hải quan đã thông quan”, sẽ gửi thông báo thông quan.
Khi ký nhận xong
Khi trạng thái chuyển thành “Đã ký nhận” và kiện hàng được đánh dấu hoàn tất, bạn sẽ được thông báo kiện đã giao đến.
📲 Thông báo được gửi theo thứ tự App → WeCom chính thức → Email, chỉ qua một trong các kênh đó, để bạn không nhận cùng một tin ba lần. Muốn nhận thông báo qua WeCom, hãy liên kết tài khoản WeCom chính thức của HowBridge trước.
Trạng thái bị đứng thì làm gì?
Trước tiên xác định bị đứng ở chặng nào, rồi mới quyết định có cần liên hệ chăm sóc khách hàng hay không. Kiểm tra theo thứ tự sau:
1Xem 5 giai đoạn thông quan đã đến đâu
Nếu trạng thái dừng ở “Trên đường” nhưng thông quan chưa xuất hiện “Hải quan đã thông quan”, nghĩa là vẫn đang vận chuyển đường biển hoặc thông quan; chặng này vốn có thể hiển thị “Trên đường” nhiều ngày. P90 thực đo từ gửi hàng đến ký nhận là 9 ngày, có thể dùng làm mốc tham khảo.
2Kiểm tra EZ WAY 易利委 có việc chờ xử lý không
Nếu ứng dụng EZ WAY 易利委 có thông báo ủy quyền hoặc khai báo chờ xác nhận, hãy trả lời càng sớm càng tốt. Theo giải thích của Cơ quan Quản lý Hải quan, lô hàng cần xác nhận ủy quyền trước nếu không trả lời hoặc trả lời khai báo không đúng sẽ vì chưa hoàn tất khai báo ủy quyền mà không thể khai báo nhập khẩu. Cách xác minh danh tính và ủy quyền xem tại HCT Logistics và giao hàng sau thông quan.
3Đã thông quan nhưng chưa có sự kiện giao hàng
Từ thông quan đến xuất kho có trung vị thực đo 23.3 giờ, cộng thêm độ trễ do đơn vị logistics chuyển lại, nên hôm sau khi thông quan mới thấy sự kiện giao hàng là rất bình thường.
4Xuất hiện “Sự cố” hoặc “Hoàn trả”
Cả hai đều cần xử lý thủ công, hãy liên hệ ngay bộ phận chăm sóc khách hàng và kiểm tra trước địa chỉ, số điện thoại người nhận có đúng không.
5Quá thời gian tham khảo vẫn không có chuyển động
Liên hệ chăm sóc khách hàng và cung cấp số vận đơn phụ hoặc số HCT. Bộ phận chăm sóc khách hàng có thể xác minh thủ công với đối tác logistics hoặc đơn vị giao hàng.
Địa chỉ thiếu đoạn, ngõ, ngách hoặc chọn sai quận/huyện đều có thể khiến kiện hàng không giao được. Trước khi gửi, bạn có thể dùng kiểm tra địa chỉ nhận hàng để xác nhận số nhà; nếu đã ghi sai, xem ghi sai địa chỉ nhận hàng thì làm sao.
Tự tra trên trang chính thức được không?
Được, nhưng mỗi trang chỉ thấy chặng của mình và phải dùng đúng số:
Thông quan hải quan: GC329 của Cổng một cửa Hải quan – Cảng – Thương mại (關港貿單一窗口)
Phải tra bằng số vận đơn phụ, chọn đường biển hay đường hàng không theo phương thức vận chuyển thực tế (HowBridge có cả hàng đường biển lẫn đường hàng không, nếu tra không ra thì đổi sang loại vận chuyển còn lại thử lại). Theo giải thích ngày 2020-01-17 của Bộ Tài chính, người dân thường dùng số đơn đặt hàng, số đơn gom hàng để hỏi về thông quan, nhưng đây “không phải nội dung phải khai trên tờ khai nhập khẩu”, hải quan khó tra cứu theo đó, cần hỏi đơn vị gom hàng số vận đơn chính và vận đơn phụ. Hội viên HowBridge có thể xem số này phía sau biểu tượng 📦 ở tiêu đề thẻ “Đang vận chuyển” trong trung tâm gom hàng (chỉ hiện sau khi đã tạo dữ liệu khai báo). Lưu ý: số được ghi là “số vận đơn con” trên màn hình là mã vận đơn logistics, không phải số vận đơn phụ, dùng để tra trên GC329 sẽ không ra kết quả.
Giao hàng tại Đài Loan: trang chính thức của đơn vị giao hàng
Lấy HCT Logistics (新竹物流) làm ví dụ, tra cứu trên trang chính thức phải nhập mã hàng 10 chữ số và chỉ tra được hàng do hãng này giao. Nếu tab “Đang Vận Chuyển” của HowBridge có số HCT, bạn có thể dùng trực tiếp.
Chuyển phát chặng Trung Quốc: từng nền tảng và công ty chuyển phát
Cách tra mã chuyển phát Trung Quốc trước khi người bán gửi hàng đến kho Thâm Quyến, xem hướng dẫn đầy đủ theo dõi kiện gom hàng, ở đây không nhắc lại.
👩💻 Nếu bạn là nền tảng thương mại điện tử hoặc nhà phát triển muốn hiển thị trạng thái HowBridge trong hệ thống của mình, xem tài liệu API tra cứu trạng thái vận chuyển.
- Hướng dẫn đầy đủ theo dõi kiện gom hàng: độ dài mã vận đơn và tra cứu chặng Trung Quốc
- Thông quan mất bao lâu? Thời gian thông quan tại Đài Loan và giao hàng sau thông quan
- HCT Logistics và giao hàng sau thông quan: tra cứu bằng số House B/L
- Nhận kiện gom hàng tại cửa hàng tiện lợi (7-11/FamilyMart)
- WeCom chính thức của HowBridge: cài đặt thông báo trạng thái vận chuyển
- Kiểm tra địa chỉ nhận hàng: xác nhận số nhà trước khi gửi
- Nhà phát triển: tài liệu API tra cứu trạng thái vận chuyển
Câu hỏi thường gặp
⚠️ Bài viết này giải thích cách hệ thống HowBridge hiển thị trạng thái vận chuyển; tần suất cập nhật và tên trạng thái theo hiện trạng hệ thống. Số liệu thời gian là kết quả thống kê của HowBridge giai đoạn 2026-08-01–09-30, không đại diện cho thời gian giao hàng cam kết của từng kiện. Tiến độ thông quan lấy kết quả tra cứu trên GC329 của Cổng một cửa Hải quan – Cảng – Thương mại làm chuẩn.
Muốn xem toàn bộ hành trình trên cùng một trang?
Đăng ký thành viên HowBridge: từ gửi hàng tại kho Thâm Quyến, hải quan thông quan đến ký nhận tại Đài Loan, tất cả nằm trên cùng một dòng thời gian.
Đăng ký miễn phí