Peut-on payer les frais de groupage avec JKOPay ? La caisse du site HowBridge l'accepte
Oui. HowBridge a signé un contrat direct avec l'opérateur de JKOPay et propose officiellement JKOPay à la caisse du site depuis le 23 septembre 2026 : tous les membres peuvent l'utiliser, sans frais de paiement supplémentaires.
Connectez-vous à 0523.tw → « Mes factures » → choisissez la facture et appuyez sur « Paiement en ligne » → choisissez JKOPay : sur mobile, l'app JKOPay s'ouvre pour confirmer ; sur ordinateur, un QR Code s'affiche à scanner avec votre téléphone. Le parcours de paiement dans l'app HowBridge n'est pas encore confirmé ; ouvrez le site dans un navigateur pour payer.
Dernière mise à jour : 2026-09-24 | Les règles de JKOPay sont citées d'après la FAQ du site officiel de JKOPay et la documentation ouverte de JKOPay (consultées le 2026-09-24) ; en cas de modification, les annonces de JKOPay font foi.
Peut-on payer avec JKOPay chez HowBridge ? Différence entre le site et l'app
Oui, mais pour l'instant uniquement à la caisse du site. JKOPay est un moyen d'encaissement ouvert par HowBridge au moyen d'un contrat direct avec l'opérateur de JKOPay (街口電子支付股份有限公司), sans passer par un autre intermédiaire de paiement ; depuis le 23 septembre 2026, il est ouvert à tous les membres et figure en deuxième position à la caisse (après LINE Pay).
Connectez-vous à 0523.tw depuis le navigateur de votre téléphone ou de votre ordinateur, puis appuyez sur « Paiement en ligne » dans « Mes factures » : JKOPay figure dans la liste des moyens de paiement. HowBridge ne facture aucuns frais de paiement supplémentaires : le montant affiché à la caisse est le montant réellement payé, et payer avec JKOPay coûte exactement autant qu'avec tout autre moyen.
Cette page n'a pas encore confirmé si le parcours de paiement de l'app permet de choisir JKOPay. Pour payer avec JKOPay, ouvrez la page des factures de 0523.tw dans un navigateur et payez-y, ou choisissez un autre moyen de paiement dans l'app. Pour les autres limites de l'app, voir le guide d'utilisation de l'app HowBridge.
Pourquoi les frais de groupage ne peuvent-ils pas être payés avec JKOPay sur Taobao, alors que c'est possible chez HowBridge ?
Une question revient souvent en ligne : « Au moment de payer sur Taobao, les frais de groupage ne peuvent pas être réglés avec JKOPay. » En réalité, il s'agit de deux pages de paiement différentes :
Page de paiement de Taobao : c'est Taobao et ses partenaires qui décident
Taobao est une plateforme d'achat de Chine continentale. Les moyens de paiement disponibles sur sa page de paiement et les frais qu'on peut y régler relèvent d'arrangements entre Taobao et ses partenaires de paiement et de logistique ; HowBridge ne peut ni les expliquer à leur place ni les modifier.
Les frais de HowBridge : payés à la caisse propre de HowBridge
Lorsque vous utilisez le groupage de HowBridge, vous ne payez sur Taobao que le prix des marchandises, en indiquant comme adresse de livraison l'entrepôt HowBridge de Shenzhen. Ce n'est qu'une fois les colis arrivés à l'entrepôt et l'envoi groupé expédié que le système génère la facture de transport HowBridge ; cette facture se paie à la caisse de 0523.tw, sans passer par Taobao. HowBridge a lui-même signé un contrat d'encaissement avec JKOPay : cette facture peut donc être payée avec JKOPay.
Ce qui est facturé, c'est le service logistique de groupage, pas les marchandises
La caisse de HowBridge encaisse les « frais de service de transport » : fret international, livraison nationale et autres frais de service logistique. HowBridge n'encaisse pas le prix des marchandises et ne paie pas les vendeurs pour votre compte ; réglez vous-même vos articles sur Taobao. Pour savoir comment remplir l'adresse de livraison, voir le guide du groupage Taobao vers Taïwan.
HowBridge ne dispose que d'un entrepôt à Shenzhen et d'un entrepôt à Taoyuan ; son service couvre le groupage de la Chine continentale vers Taïwan.
Quels frais peut-on payer avec JKOPay ?
Tous les postes de votre facture de membre payables par « Paiement en ligne » peuvent être réglés avec JKOPay. Synthèse selon les paramètres d'encaissement actuels du système :
| Frais | Payable avec JKOPay ? | Précisions |
|---|---|---|
| Facture de transport groupé | ✅ Oui | Fret international, livraison nationale, frais de transbordement, ainsi que les frais de service figurant sur la facture (caisse en bois, emballage, etc.), réglés en une fois selon le détail de la facture. |
| Taxes acquittées pour votre compte (déclaration simplifiée) | ✅ Oui | Pour les colis dont vous avez confié l'encaissement et le paiement des taxes à HowBridge, on attend que la douane fixe le montant des taxes ; les taxes (le montant fixé par la douane fait foi), les frais de traitement de NT$40 par envoi et le fret sont alors facturés ensemble et peuvent être réglés en une fois avec JKOPay à la caisse. La facture apparaît donc un peu plus tard qu'avec les autres modes de paiement des taxes. |
| Services à valeur ajoutée | ✅ Oui | Pour les services à valeur ajoutée comme la photo de colis, le retour de colis, le comptage ou la pose d'étiquettes code-barres, la page de paiement propose LINE Pay, JKOPay, la carte de crédit et Apple Pay／Google Pay／Samsung Pay (ces services immédiats n'acceptent ni l'ATM ni le code de paiement en supérette). |
| Montants de déclaration formelle | ❌ Non | Les montants signalés « Déclaration formelle · Virement uniquement » sur la page des factures ne peuvent être réglés que par virement bancaire ; le paiement en ligne n'encaisse pas cette partie. Pour la procédure, voir la déclaration formelle d'importation pour les entreprises. |
| Prix des marchandises, paiement des vendeurs | ❌ Non | HowBridge n'encaisse pas le prix des marchandises et ne paie pas les vendeurs pour votre compte. |
Le plafond par paiement en ligne est de NT$200 000 ; au-delà, veuillez contacter le service client.
Après un paiement réussi, le système émet automatiquement une facture électronique ; à la caisse, vous pouvez choisir code-barres mobile, certificat citoyen, n° fiscal d'entreprise ou don. Si la facture comprend des taxes acquittées pour votre compte, le montant des taxes n'est pas inclus dans la facture électronique ; les frais de traitement de NT$40 par envoi figurent sur la même facture électronique que le fret, sous l'intitulé unique « Frais de service de groupage ». Détails dans le guide de la facture électronique.
Payer avec JKOPay : étapes sur mobile et sur ordinateur
Les trois premières étapes sont identiques sur les deux appareils ; la différence se situe à l'étape 4 :
1Se connecter à son compte HowBridge
Ouvrez 0523.tw dans un navigateur et connectez-vous. Seul le compte titulaire de la facture peut ouvrir la caisse et payer ; si vous n'êtes pas connecté, vous êtes d'abord redirigé vers la page de connexion.
2Ouvrir « Mes factures » et appuyer sur « Paiement en ligne »
Dans Mes factures, choisissez la facture à régler, vérifiez le détail et le montant, puis appuyez sur « Paiement en ligne » pour accéder à la caisse.
3Choisir JKOPay et renseigner la facture
Choisissez « JKOPay » comme moyen de paiement, indiquez le mode de facture (support, n° fiscal ou don), cochez l'accord avec l'« Avis de retour / remboursement » et l'« Avis de confidentialité », puis appuyez sur « Confirmer le paiement ».
4Confirmer le paiement dans JKOPay
Navigateur mobile : la page de paiement de l'app JKOPay s'ouvre directement sur votre téléphone ; vérifiez le montant et payez. Ordinateur ou tablette : un QR Code JKOPay s'affiche à l'écran ; scannez-le avec l'app JKOPay de votre téléphone et confirmez le paiement. Selon la documentation développeur de JKOPay, les transactions sur ordinateur ou tablette reçoivent une page QR Code et les appareils mobiles sont redirigés vers l'app JKOPay, l'appareil étant détecté par JKOPay.
5Retour automatique chez HowBridge après un paiement réussi
Une fois le paiement réussi, JKOPay vous ramène sur HowBridge ; après vérification auprès de JKOPay, la facture passe automatiquement à l'état payé.
| Mobile | Ordinateur／tablette | |
|---|---|---|
| Page de paiement JKOPay | Ouvre directement l'app JKOPay | Affiche un QR Code |
| Ce qu'il faut | App JKOPay installée et connectée sur le téléphone | App JKOPay d'un autre téléphone pour scanner |
| Moyens de paiement utilisables | Compte JKOPay, compte bancaire, carte de crédit (selon l'écran de paiement de l'app JKOPay) | Idem |
HowBridge ne limite pas l'utilisation des JKO Coins ou des bons JKO ; la possibilité de les déduire et l'éventuel cashback en JKO Coins dépendent de l'écran de paiement de l'app JKOPay et des annonces de JKOPay.
Validité et encaissement : 20 minutes, pas de retour en cas d'échec
La page de paiement JKOPay a une durée de validité, et en cas d'échec elle ne se comporte pas comme les autres moyens de paiement. Retenez ces quelques points pour ne pas rester bloqué :
Le lien de paiement et le QR Code sont valables 20 minutes
Selon la documentation développeur de JKOPay, « API de création de commande » : « le payment_url et le QRCode renvoyés peuvent être utilisés dans un délai de 20 minutes ». Si vous avez trop attendu, revenez à la page des factures HowBridge et appuyez de nouveau sur « Paiement en ligne » pour obtenir une nouvelle page de paiement.
En cas d'échec, JKOPay ne vous ramène pas sur HowBridge
Selon la documentation développeur de JKOPay, « Guide d'intégration Web » : « si le paiement de l'utilisateur échoue dans l'application JKOPay, le service JKOPay ne redirige pas l'utilisateur vers votre application ». Le retour automatique n'a lieu qu'en cas de paiement réussi. Si le paiement a échoué, revenez vous-même sur la page des factures HowBridge pour vérifier l'état, puis décidez de payer à nouveau ou d'utiliser un autre moyen.
Payer à nouveau n'entraîne pas de double débit
Lorsqu'un nouveau paiement est lancé pour la même facture, le système annule d'abord l'ancien ordre de paiement non finalisé, puis en crée un nouveau. Même si l'ancienne page de paiement est encore ouverte, elle ne permet plus de faire payer cette facture une seconde fois.
HowBridge vérifie toujours auprès de JKOPay avant d'encaisser
À réception d'une notification de paiement, HowBridge interroge toujours JKOPay sur l'état réel de la transaction avant de solder la facture. Pour les ordres de paiement encore non confirmés 15 minutes après leur création, le système interroge JKOPay toutes les 10 minutes afin de récupérer les notifications manquées. Si votre facture n'est pas mise à jour tout de suite après le paiement, ne payez pas une seconde fois.
Remboursement JKOPay : où va l'argent et en combien de temps ?
Le remboursement se fait en deux temps : d'abord, HowBridge détermine s'il peut rembourser (règles du service de transport), puis JKOPay détermine comment le montant est restitué (règles de fonctionnement de JKOPay).
- Avant l'expédition de l'envoi groupé : si les colis sont encore à l'entrepôt et n'ont pas été expédiés, vous pouvez demander l'annulation et obtenir le remboursement intégral des frais de service de transport payés.
- Déjà expédié, en transit ou livré : une fois le service logistique lancé, il ne peut plus être interrompu ; aucun remboursement n'est alors possible.
- Erreur de notre plateforme : en cas de retard, de perte ou de dommage qui nous est imputable, une compensation ou un remboursement est négocié selon la situation.
- Mode de remboursement : les sommes payées avec JKOPay sont remboursées sur JKOPay par le même canal, en totalité ou en partie. Les remboursements sont traités par le service client HowBridge ; faites votre demande via le compte WeCom officiel de HowBridge ou la page Nous contacter. Il n'existe pour l'instant pas de bouton de remboursement en libre-service pour les membres.
- Facture : après un remboursement, si le montant total est remboursé au cours du même mois que l'émission de la facture, la facture initiale est annulée conformément à la réglementation ; en cas de remboursement partiel ou si le mois a changé, une remise est émise à la place.
| Sujet | Texte original de JKOPay | Source |
|---|---|---|
| Où est remboursée une transaction TWQR échouée mais débitée (à titre indicatif) | « Transaction par carte de crédit : l'autorisation est annulée ou le montant est recrédité ; se référer au relevé de la carte de crédit » ; « Pour un paiement par compte bancaire ou compte JKOPay, le montant est remboursé sur votre compte JKOPay ; une notification push de remboursement est envoyée, et vous pouvez consulter l'historique du compte pour vérifier si le montant a été restitué. » | FAQ JKOPay « J'ai scanné un TWQR, la transaction a échoué mais j'ai été débité : que faire ? » |
| Quand le plafond de la carte est rétabli | Après réception de la notification de remboursement réussi de JKOPay, « le remboursement doit encore être traité par la banque acquéreuse et la banque émettrice », « généralement environ 7 à 10 jours ouvrables (le délai réel dépend du traitement par la banque émettrice) ». | FAQ JKOPay « Quand le plafond de ma carte est-il rétabli après un remboursement réussi d'une transaction par carte de crédit ? » |
| En cas d'utilisation de bons JKO | « Lorsqu'un achat est réglé avec des bons JKO, aucun remboursement partiel n'est possible. » | FAQ JKOPay « Comment utiliser les bons JKO ? » |
D'après les explications de JKOPay pour la question « transaction TWQR échouée mais débitée », les montants payés par compte bancaire ou compte JKOPay sont remboursés sur le compte JKOPay ; pour une carte de crédit, l'autorisation est annulée ou le montant est recrédité. Pour les remboursements de boutiques en ligne, la destination réelle et le délai de réception dépendent de la notification de remboursement JKOPay et de l'historique du compte. Le retour ou l'échange des marchandises elles-mêmes relève de la transaction entre vous et le vendeur ; voir le guide des retours et remboursements transfrontaliers.
Tableau de dépannage des échecs de paiement JKOPay
Repérez la situation affichée à l'écran et suivez la solution correspondante :
| Situation | Cause possible | Que faire |
|---|---|---|
| JKOPay introuvable dans l'app | Le parcours de paiement dans l'app n'est pas encore confirmé | Ouvrez la page des factures de 0523.tw dans un navigateur pour payer, ou choisissez un autre moyen de paiement dans l'app. |
| Impossible d'ouvrir la caisse, connexion demandée | Non connecté, ou connecté avec un compte autre que celui du titulaire de la facture | Connectez-vous avec le compte membre titulaire de la facture, puis appuyez sur « Paiement en ligne ». |
| QR Code ou page de paiement expiré | Le lien de paiement JKOPay est valable 20 minutes | Revenez à la page des factures et appuyez de nouveau sur « Paiement en ligne » : le système annule l'ancien ordre et vous donne une nouvelle page de paiement. |
| L'app JKOPay affiche un échec et l'écran ne revient pas sur HowBridge | En cas d'échec, JKOPay ne redirige pas vers la boutique | Revenez manuellement sur la page des factures HowBridge ; si la facture est toujours impayée, payez à nouveau ou utilisez un autre moyen. |
| Débit JKOPay échoué, impossible de lier le compte bancaire | Solde insuffisant, plafond de carte, ou conditions de liaison du compte bancaire (compte à votre nom, banque en ligne et virements non pré-enregistrés, etc.) | Vérifiez selon la FAQ JKOPay « Pourquoi ne puis-je pas lier mon compte bancaire ? » ou contactez le service client JKOPay ; vous pouvez aussi utiliser un autre moyen de paiement HowBridge. |
| Déjà débité, mais la facture HowBridge n'est pas encore mise à jour | Notification de paiement retardée | Ne payez pas une seconde fois. Le système interroge JKOPay pour régulariser l'encaissement ; si rien n'est mis à jour après un certain temps, contactez le service client WeCom de HowBridge en indiquant l'heure du paiement. |
| La caisse affiche « Configuration de JKOPay non finalisée » (街口支付尚未完成設定) ou « Erreur de connexion au service de paiement » (金流連線異常) | Le service JKOPay ne peut temporairement pas créer de paiement | Réessayez plus tard, ou utilisez un autre moyen comme LINE Pay ou la carte de crédit. |
Le service client HowBridge ne vous ajoutera jamais de lui-même depuis un compte WeCom personnel et ne vous demandera jamais de virer les frais de transport sur un compte personnel ; tous les paiements en ligne sont lancés à la caisse de 0523.tw après connexion à votre compte. Pour savoir comment repérer les arnaques, voir le guide anti-fraude.
Autres moyens de paiement
Outre JKOPay, la caisse HowBridge propose LINE Pay, la carte de crédit, Apple Pay, Google Pay, Samsung Pay, Taiwan Pay, E.SUN Wallet, le virement ATM et le code de paiement en supérette, soit 10 moyens au total, tous au même montant. Pour les délais d'encaissement et les limites d'appareil de chaque moyen, voir la vue d'ensemble des moyens de paiement HowBridge ; pour les étapes et les délais de remboursement avec LINE Pay, voir payer le groupage avec LINE Pay ; pour les notions de paiement des achats transfrontaliers, voir le guide du paiement des achats transfrontaliers.
- Site officiel de JKOPay : FAQ — mode de remboursement (cas d'une transaction TWQR échouée), plafond de carte rétabli en 7–10 jours ouvrables, pas de remboursement partiel avec des bons JKO, conditions de liaison d'un compte bancaire (consulté le 2026-09-24)
- Documentation ouverte de JKOPay : API de création de commande OnlinePay — lien de paiement et QR Code valables 20 minutes, page QR Code sur ordinateur, redirection vers l'app JKOPay sur mobile (consulté le 2026-09-24)
- Documentation ouverte de JKOPay : guide d'intégration Web OnlinePay — retour vers la boutique uniquement en cas de paiement réussi, pas de retour en cas d'échec (consulté le 2026-09-24)
- Informations publiques de la caisse et de la page des factures HowBridge (aucuns frais de paiement supplémentaires, nature des frais de service de transport, avis de retour / remboursement, virement pour la déclaration formelle) et paramètres d'encaissement du système (2026-09-24)
Le cashback, les offres et les délais de traitement de JKOPay peuvent changer ; les annonces du site et de l'app JKOPay font foi.
- Moyens de paiement HowBridge : 10 moyens, délais d'encaissement et limites
- Guide de la facture électronique : choisir entre support, n° fiscal et don
- Compte WeCom officiel de HowBridge : notifications et service client
- Guide d'utilisation de l'app HowBridge
- Peut-on payer le groupage avec LINE Pay ? Paiement, annulation et remboursement
- Guide du groupage Taobao vers Taïwan
- Guide anti-fraude : distinguer le vrai du faux service client
Questions fréquentes
Cette page décrit le paiement par JKOPay à la caisse du site HowBridge ; les règles, le cashback et les délais de traitement de JKOPay sont ceux des annonces officielles de JKOPay. Les prestataires de paiement vérifient l'identité d'entreprise et l'habilitation commerciale de HowBridge ; cela ne signifie pas que JKOPay se porte garant de la qualité de service ou des résultats d'acheminement de HowBridge.
Colis expédié ? Payez les frais de transport avec JKOPay sur la page des factures
Après connexion, appuyez sur « Paiement en ligne » dans « Mes factures » et choisissez JKOPay ; si vous n'avez pas encore de compte, inscrivez-vous d'abord gratuitement.
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