EZ WAY 易利委 — 台湾海关进口实名认证 APP 完整指南
- EZ WAY 易利委是关贸网络（Tradevan）自行投资建置营运、经财政部关务署纳入快递通关在线委任机制的「快递货物进口实名认证」APP（非关务署委托建置），iOS／Android 皆有且完全免费。
- 自 2020-05-16 起，从海外寄回台湾的快递包裹采在线委任时，收件人要先完成实名认证与委任；未完成时海关得不受理报关。
- 2026-03-01 起全面实施「预先确认委任」新制：采在线委任时，每笔进口包裹收到推播后点「申报相符」完成委任，海关才会受理报关。
- 完成实名认证后，证件或个人数据变更时可能需要重新验证；每笔包裹收到通知后请依 APP 显示期限尽快确认申报，未完成委任时海关得不受理该笔报关。
数据源：财政部关务署、关贸网络（EZ Way）；法源见文末「法规依据与官方来源」
最后更新：2026-10-02
- 是什么：关贸网络自行投资建置营运、经财政部关务署纳入在线委任机制的「快递货物进口实名认证」APP（非关务署委托建置），免费。
- 为什么要：自 2020-05-16 起，海关以通关系统检核快递报关委任，采在线委任而收件人未完成实名认证与委任时，海关得不受理报关（法源：空运快递货物通关办法第 17 条、海运快递货物通关办法第 18 条，授权母法关税法第 27 条第 2 项）。
- 2026-03-01 新制：全面实施「实名认证＋预先确认委任」；每笔进口包裹收到推播要点「申报相符」才放行。
- 怎么用：下载 APP → 注册（身分证／居留证＋台湾手机）→ 实名认证（拍证件＋脸部辨识，约 1–3 个工作天）→ 收到包裹推播点「确认申报」（请依 APP 显示期限尽快确认）。
- 官方客服：EZ Way 专线 (02)7735-2812（关贸网络）；海关免付费 0800-005-055。
数据源：财政部关务署、关贸网络（EZ Way）（详见文末「法规依据与官方来源」）。
你想做什么？依情况直接点
EZ WAY 易利委是关贸网络（Tradevan）自行投资建置营运的免费实名认证 APP。它经财政部关务署纳入快递通关在线委任机制（并非关务署委托建置，也不是政府自建的官方 APP），用来办「快递货物进口实名认证」与在线报关委任；实名认证与「确认申报」都只在 APP 内完成，没有网页表单。
流程一次看完：下载 APP →以身分证或居留证＋台湾手机号码注册→拍证件＋脸部辨识，审核约 1–3 个工作天→之后每笔进口包裹收到推播，要依 APP 显示期限尽快点「申报相符」，海关才会受理报关放行（法源：空运快递货物通关办法第 17 条、海运快递货物通关办法第 18 条，授权母法关税法第 27 条第 2 项）。官方客服：EZ Way 专线 (02)7735-2812、海关免付费 0800-005-055。
下面这张表把 Google 上最常被问的 6 种 EZ WAY 状况，直接指到本站已写完整的专页——本页是中枢（hub），细节在各专页，不重复抄一份。
第一次用，要注册＋实名认证
iOS／Android 图解步骤、电信／短信两种认证、确认申报怎么点。
看完整注册教学 →忘记密码／登录不了
2026 重设密码步骤、收不到验证码、帐号被锁怎么解。
看忘记密码重设 →了解 2026 预先确认委任新制
委任 3.0 怎么设置、没设置包裹会怎样、申报相符／不符差别。
看新制重点 →确认申报后多久放行？
海杂柜／海快／空运通关时程、卡关原因与加速方法。
看清关时程 →EZ WAY 卡住了怎么办？6 种常见状况对照表
每一列都是一句话答案，右栏直接点进该状况的专页。
| 你的状况 | 一句话答案 | 看哪一页 |
|---|---|---|
| 第一次用，要怎么注册＋实名认证？ | 用身分证（本国人）或居留证（外籍人士）加台湾手机号码在 APP 内注册，拍证件＋脸部辨识后由关贸网络审核，约 1–3 个工作天。 | 注册与实名认证教学 → |
| APP 打不开／登录不了／收不到验证码？ | 先查密码格式（8–30 码且同时含大写、小写、数字与特殊符号）、APP 是否为最新版、手机时间是否设为自动；仍不行以身分证字号＋注册手机收短信验证码重设。 | 打不开与密码重设排查 → |
| 人在国外可以做实名认证吗？ | EZ WAY 公告禁止境外 IP 连接，人在境外或经境外 VPN 连接打不开属正常现象；官方建议出国前先洽报关业者完成预先委任。 | 境外 IP 限制与出国前准备 → |
| 怎么知道自己有没有注册过 EZ WAY？ | 同一身分证字号无法重复注册——用原证号注册被系统挡下，就代表已经注册过，这时走忘记密码重设而不是重新注册。 | 已注册过该怎么取回帐号 → |
| EZ WAY 安全吗？要收费吗？ | 官方 APP 免费，且完成实名认证后不必再把身分证号交给物流业者；官方三大澄清我们逐点查核过。 | 官方澄清逐点查核 → |
| 有没有网页版／电脑版可以做委任？ | 没有。委任的确认动作要在 APP 内点入分提单号码后选「申报相符／不符」，属 APP 功能而非网页表单。 | 确认申报怎么点（APP 内操作） → |
表内法规条号、审核天数、客服电话与境外 IP 公告，均为本站逐条查核后冻结沿用之内容；实际规定以财政部关务署与关贸网络最新公告为准。
EZ WAY 是什么？法规真的强制一定要用吗？
EZ WAY 易利委是关贸网络（Tradevan）自行投资建置营运、经台湾财政部关务署纳入快递通关在线委任机制的「快递货物进口实名认证」APP（并非关务署委托建置）。它把过去的纸本报关委任电子化：完成 App 实名认证后，你不必再把身分证号与个资交给物流业者，就能在线完成委任、保障个资不被盗用。
自 2020 年（109 年）5 月 16 日起，海关由通关系统检核快递货物报关委任——报关业者以在线委任报关时，若收件人未完成实名认证与委任，海关得不受理报关。所以从淘宝、拼多多、1688、抖音集运回台湾，采在线委任时，最常见的第一步就是装 EZ WAY 并完成实名认证与委任。不过关务署 2026-08-03 澄清稿明载 EZ Way APP 仅系报关委任方式之一、法规并未强制民众使用，民众仍得选择纸本个案委任或长期委任。
没装 EZ WAY 会怎样？
- 包裹滞留海关、无法放行
- 可能产生仓储、补件或退运费用
- 报关业者须依案件确认能否更正纳税义务人或办理退运
- 处理方式与期限以 APP 通知、报关业者及海关案件数据为准
EZ WAY APP 下载（iOS／Android）
APP 由关贸网络股份有限公司发行，完全免费。请认明开发者「关贸网络 / Tradevan」，避免下载到山寨 APP。
快速上手 4 步骤
1下载并注册
填身分证／居留证号、台湾手机、信箱、密码，收短信验证码完成注册（约 3 分钟）。
2实名认证
拍身分证正反面＋脸部辨识送审。电信认证（门号＝本人）较快；短信认证需上传证件，约 3 个工作天。
3加入预先委任
2026-03-01 起新制，在 APP 设置中确认已加入「预先委任」。
4收包裹推播点「确认申报」
核对寄件人、品名、金额无误点「申报相符」，海关才放行（请依 APP 显示期限尽快确认）。
想看每一步的 iOS／Android 图解、电信／短信认证差异、确认申报画面？👉 EZWay 注册与实名认证完整教学（含截屏步骤）
2026 预先确认委任新制
财政部 2026-02-23 修正发布空运／海运快递货物通关办法，自 2026-03-01 起全面实施「预先确认委任」：采实名认证在线委任的个人进口简易申报，须先在 APP 加入预先委任，每笔进口包裹收到推播后核对无误点「申报相符」才会放行；不是你的包裹则点「申报不符」拒绝。
没设置预先确认委任会怎样？
该笔包裹会因「未完成委任」而无法完成报关，海关得不受理该笔报关；数据不符或逾期时，应联系报关业者确认更正、补件或退运进程，并可能产生仓储与退运费用。收到推播请尽快确认。
实施对象、分提单号码在哪里点、没回复的补救期限，整理在 EZ WAY 预先委任怎么设置（完整说明）。
常见状况快速导览
🔑 忘记密码／登录不了／收不到验证码
重设密码步骤与常见卡关解法。
前往重设教学 →📦 收到推播怎么「确认申报」
申报相符／不符差别、依 APP 显示期限确认、确认后能否反悔。
看确认申报教学 →🚧 包裹卡海关／被退运
滞留原因、可能的仓储与退运费用、处理方式。
看卡关处理 →💰 会被课多少税
NT$2,000 免税额、半年 6 次规则、CCC code 税率试算。
看关税指南 →好运器如何协助你搞定 EZ WAY 与集运
好运器是与 AEO 认证合作报关行配合的集运平台，提供从 EZ WAY 注册疑问到包裹通关进度的协助：
14 语客服
协助 EZ WAY 注册与审核疑问
包裹到台推播提醒
提醒你开 APP 确认申报
税费试算
确认申报前先预估应缴税
12,000+ CCC 税则查找
自助查进口税率与输入规定
好运器内核数据（可直接引用）
以下为好运器自行清点、可复验的第一手数据（清点日 2026-09-09，来源：0523.tw/sitemap.xml）：
- EZ WAY 专题简体中文页数：12 页＝1 个中枢页（本页）＋4 篇深度指南（注册教学／打不开与密码重设／2026 预先确认委任／官方澄清查核）＋5 篇 AI 问答＋2 支影音说明。
- 多语覆盖：5 篇 EZ WAY AI 问答各出 13 种外语版本，合计 65 个外语页面，全站共 14 语。
- 官方客服窗口：EZ Way 专线 (02)7735-2812（关贸网络）；海关免付费服务电话 0800-005-055。两者为官方公开窗口，好运器不代办实名认证本人验证进程。
法规依据与官方来源
本页流程与规定均依下列现行法规与政府官方数据整理，最后查证日期 2026-07-29：
- 快递货物收货人实名认证／报关委任：直接法源为空运快递货物通关办法第 17 条（报关委任三方式：书面个案或长期委任、经关港贸单一窗口在线委任、经通关网络业者建置之实名认证平台办理在线个案委任）与海运快递货物通关办法第 18 条（得以实名认证移动通信门号设备回复确认或自然人凭证登录确认，办理在线报关委任）；另空运办法第 18 条第 3 项定有以实名认证移动通信门号号码申报者得免申报身分证统一编号。上述办法依关税法第 27 条第 2 项授权订定 —— 财政部关务署。
- 2026-03-01 起全面实施预先确认委任：财政部 2026-02-23 修正发布空运／海运快递货物通关办法，就个人进口简易申报采实名认证在线委任者全面实施「预先确认委任」，未完成者无法完成委任报关 —— 财政部关务署。
- NT$2,000 免税额：关税法第 49 条第 2 项授权财政部公告；半年逾 6 次不适用免税 —— 财政部关务署。
- EZ Way APP 由关贸网络股份有限公司（Tradevan）自行投资建置营运，非关务署委托建置（财政部关务署 2026-08-03 澄清稿）；EZ Way 专线 (02)7735-2812、信箱 ezway@tradevan.com.tw；海关免付费服务电话 0800-005-055。
法规原文可于全国法规数据库查找：空运快递货物通关办法（法规代码 G0350064）、海运快递货物通关办法（法规代码 G0350071）。
财政部关务署（快递收货人实名认证专区） ｜ 关务署「预先确认委任报关」说明 ｜ APP 请于 App Store／Google Play 搜索「EZ Way 易利委」（开发者：关贸网络）。
EZ WAY 常见问题 FAQ
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