EZWay 忘记密码怎么办？密码规则以 APP 为准
EZWay 忘记密码、忘记帐号、无法登录或 APP 打不开时，先从 APP 或关贸官方智能客服的「忘记帐号密码」入口处理；若无法自行完成、已换门号或数据不符，请直接联系关贸网络 EZ WAY 专线 02-7735-2812 或 ezway@tradevan.com.tw。官方公开文档未载明验证码位数与标准完成时间，请以当下 APP 画面及客服回复为准。
· 好运器编辑部
EZ WAY 是什么？一定只能用 APP 委任吗？
EZ WAY 是关贸网络自行建置及营运的进口快递在线报关委任工具。依现行空运、海运快递货物通关办法，委任可采书面、关港贸单一窗口在线或实名认证平台在线方式；人在境外无法在线确认时，也可要求报关业者改用纸本委任。
EZWay 忘记密码怎么处理？EZWay 重设密码的官方入口
- 先打开 EZ WAY APP，或进入关贸官方「智能客服阿威」的忘记帐号密码入口，依当下画面操作。
- 若无法自行完成、已换门号或数据不符，联系关贸网络 EZ WAY 专线 02-7735-2812、公司代表号 02-2655-1188，或寄信 ezway@tradevan.com.tw。
- 若已有在途包裹，同步向实际报关业者确认委任方式与货态；集运商可协助提供包裹和申报数据，但不能代替本人重设帐密或完成身分确认。
公开文档没有载明 EZ WAY 重设时的验证码位数、固定密码格式或标准完成时间。下方「EZWay 密码规则／格式」速查表是好运器 2026-08-15 以 EZ WAY APP「修改密码」画面实测（版本 3.1.56）的结果，不是官方规格保证；APP 改版若调整规则，一律以当下 APP 画面与官方客服回复为准。
EZ Way 密码规则／格式是什么？（速查表）
一句话：依 EZ WAY 易利委 APP 实测画面（好运器 2026-08-15 以 EZ WAY APP「修改密码」画面实测，版本 3.1.56），密码须 8–30 码，并同时包含英文大写、英文小写、数字与特殊符号（仅限 @ $ ! % * ? # 七种）四类字符，缺一不可；纯数字、纯英数或长度不符都会被系统拒绝。
| 密码范例 | 判定（原因） |
|---|---|
| Ab12345! | 可用（大写、小写、数字、特殊符号四类齐备且满 8 码） |
| Lucky@2026 | 可用（四类字符齐备） |
| Ab123456 | 不可用（缺特殊符号——旧规则下可用，现行画面已要求） |
| 12345678 | 不可用（纯数字，缺英文与特殊符号） |
| Lucky#1 | 不可用（未满 8 码） |
说明：关务署与关贸的公开文档并未载明密码格式；本表为好运器以 EZ WAY APP「修改密码」画面实测整理（实测日 2026-08-15、APP 版本 3.1.56）。注意：网络上多数教学（含本站旧版）仍写「8–16 码、三类字符」，实测画面已要求含特殊符号的四类字符、长度 8–30 码；规则若随版本调整，一律以 APP 画面提示为准。APP 也会定期要求变更密码，变更周期与新旧密码限制同样以画面提示为准。
EZWay 问题该找关贸、报关业者、海关还是集运商？
| 单位 | 主要处理 | 不应期待 |
|---|---|---|
| 关贸网络 | 帐号、密码、APP 打开或连接等技术问题 | 不替代报关业者处理个别货态 |
| 报关业者 | 委任方式、申报数据与在途包裹状态 | 不替本人重设 EZ WAY 帐密 |
| 海关 | 通关法规与海关案件咨询 | 关务署已将 APP 操作及忘记密码分流给关贸 |
| 集运商 | 提供包裹编号、品名、价值等申报信息协助 | 不能代做身分确认，也不能保证延长期限 |
哪些 EZ WAY 规格有官方数据？
- App Store 官方页在 2026-09-20 查阅时列出版本 3.1.57、更新日 2026-08-24、文件约 154.4 MB，兼容性栏列 iOS 10.3 以上。
- Google Play 官方页在 2026-09-20 查阅时列出更新日 2026-08-24、Android 5.0 以上，并建议 Android 8.0 以上。
- 关务署联系服务窗口列出 EZ WAY 专线 02-7735-2812、关贸代表号 02-2655-1188 与 ezway@tradevan.com.tw。
版本、文件大小与兼容性会随更新改变；密码规则与验证流程请以当下 APP 画面及官方客服回复为准。
收到 EZWay 通知时，如何安全查证？
- 不要从来源不明的邮件或短信链接登录；自行打开已安装的 APP，或手动进入关务署、关贸官方网站。
- 不要把密码、验证码、信用卡数据或汇款信息交给来路不明的联系人；有疑问即用关务署公布的关贸联系方式查证。
- 长期未登录通知目前没有足以支撑固定到期天数的官方公开说明，不要依未具名转述推算期限。