Instruções para exclusão de dados
Esta página descreve o que o nosso site realmente faz
As informações abaixo refletem o funcionamento atual do nosso sistema. Para a explicação completa sobre dados pessoais, consulte: Política de Privacidade
Sumário
1 Quais dados guardamos do login social
Quando você se cadastra com uma conta social, somente os dados a seguir são armazenados no seu perfil de membro. Se você vincular uma conta social a uma conta de membro já existente, guardamos apenas o ID de usuário dessa plataforma (no caso da Apple, também guardamos o token necessário para revogar o nosso acesso).
- Facebook: o ID de usuário que o Facebook atribui ao nosso aplicativo (ASID), seu nome, seu e-mail (se você autorizar) e a URL da sua foto de perfil.
- WeCom: seu ID de usuário do WeCom, nome de exibição, URL da foto de perfil, e-mail (se você autorizar) e se você adicionou a nossa Conta Oficial do WeCom como amigo.
- Google: o ID da sua conta Google, seu nome (incluindo nome e sobrenome), seu e-mail e se ele está verificado, e a URL da sua foto de perfil.
- Apple: seu ID de usuário da Apple, seu nome (se você autorizar), seu e-mail (pode ser um endereço de retransmissão privada da Apple) e o token necessário para revogar o nosso acesso na Apple (armazenado com criptografia).
- TikTok: seu ID de usuário do TikTok e seu nome de exibição. Não guardamos sua foto de perfil do TikTok nem recebemos seu e-mail do TikTok.
- Alipay: seu ID de usuário do Alipay, seu apelido e a URL da sua foto de perfil (não é guardada se a URL for longa demais). Não recebemos seu e-mail do Alipay.
- Yahoo! JAPAN: seu ID de usuário do Yahoo! JAPAN, seu nome (incluindo nome e sobrenome), seu e-mail e se ele está verificado, e a URL da sua foto de perfil.
Nunca recebemos a senha da sua plataforma social. O login com Facebook solicita apenas as permissões de “perfil público” e “e-mail”. Seu número de celular é informado por você no cadastro; ele não é obtido de nenhuma plataforma social.
A cada login, o sistema também registra o horário, o endereço IP, as informações do navegador e do dispositivo e o método de login, para a segurança da conta.
2 Desvincular uma conta social você mesmo
Abra as configurações de segurança
Depois de entrar, vá para a aba “Segurança” na central do membro.
Desvincular
Na lista de contas sociais, escolha desvincular a plataforma que deseja remover e confirme com sua senha de membro.
Pronto
O ID de usuário dessa plataforma é excluído imediatamente do seu perfil de membro, e você não poderá mais entrar com essa conta social.
- Para que você não perca o acesso, a conta precisa manter pelo menos um método de login. Se uma conta social for o seu único método, defina uma senha ou vincule outro método de login antes.
- A desvinculação exclui apenas o ID de usuário dessa plataforma. O nome, o e-mail e a foto de perfil trazidos no cadastro fazem parte do seu perfil de membro e continuam guardados. Para removê-los também, exclua sua conta conforme a seção 3.
- Se você se cadastrou com uma conta social e não sabe sua senha de membro, pode redefini-la com seu e-mail de membro em “Esqueci minha senha” ou entrar em contato com o atendimento ao cliente. Se sua conta não tiver um e-mail utilizável, fale com o atendimento ao cliente pela nossa Conta Oficial do WeCom @0523tw.
3 Excluir sua conta de membro
Abra as configurações de segurança
Depois de entrar, vá para a aba “Segurança” na central do membro e escolha excluir a conta.
Confirme sua identidade
Digite sua senha de membro e escreva “DELETE” para confirmar. Se você ativou a verificação em duas etapas, também precisará concluí-la.
Processamento imediato
Ao enviar, o sistema apaga imediatamente seu nome, e-mail, número de celular, foto de perfil e todos os IDs de usuário de plataformas sociais (substituindo-os por valores anônimos), desativa a conta e encerra sua sessão. Se a conta já entrou com a Apple, o sistema também tenta revogar o nosso acesso na Apple.
Se não conseguir fazer isso você mesmo (por exemplo, se não consegue entrar), fale com o atendimento ao cliente pela nossa Conta Oficial do WeCom @0523tw. Ajudaremos depois de verificar sua identidade.
Excluir a conta não exclui os registros de transações, como pedidos de consolidação, faturas, pagamentos e declarações aduaneiras; os registros contábeis e aduaneiros que a lei exige guardar serão mantidos conforme exigido por lei. Registros de segurança do sistema, como os de login, também não são removidos quando você exclui a conta.
4 Remover o acesso do nosso site no Facebook
No Facebook, abra “Configurações e privacidade” → “Configurações” → “Aplicativos e sites” (os nomes podem variar conforme a versão do Facebook), encontre o aplicativo do nosso site (0523.tw) e remova-o.
- Se você solicitar no Facebook a exclusão dos seus dados, o Facebook avisa o nosso site. O sistema exclui automaticamente o ID de usuário do Facebook do seu perfil de membro (desfazendo o vínculo com sua conta de membro), também exclui sua foto de perfil se ela veio do Facebook e devolve um código de confirmação para você consultar o status.
- Se você apenas remover o acesso sem solicitar a exclusão de dados, o nosso site apenas registra essa remoção e não altera o seu perfil de membro.
- Uma solicitação enviada pelo Facebook não exclui sua conta de membro, seus registros de transações nem o nome e o e-mail do seu perfil de membro. Para excluí-los, siga a seção 3.
Você também pode remover o acesso do nosso site nas configurações da sua conta WeCom, Google ou Apple. Para excluir também os dados guardados pelo nosso site, siga as seções 2 e 3.
5 Prazo de processamento
- A desvinculação feita por você, a exclusão de conta feita por você e as solicitações de exclusão de dados enviadas pelo Facebook são processadas automaticamente pelo sistema assim que recebidas.
- As solicitações feitas pelo atendimento ao cliente são processadas após a verificação da sua identidade; os prazos de resposta e processamento seguem a seção 14 “Instruções para exclusão de dados” da Política de Privacidade.
- Depois de solicitar a exclusão pelo Facebook, você pode consultar o status pelo link do código de confirmação fornecido pelo Facebook.